Кавовий кружевний бюстгальтер з м’якою чашкою та поролоновою підкладкою Kable

Дякуємо за ваш відгук. Вважаємо за необхідне надати офіційне роз’яснення щодо описаної ситуації. Раніше ви вже оформлювали замовлення у нашому магазині та успішно отримували товар, про що свідчить історія ваших замовлень і залишені вами відгуки. Надалі вами було оформлено ще одне замовлення, яке було своєчасно підтверджене та відправлене. Після прибуття посилки до відділення перевізника товар не був отриманий у встановлений термін. На 6-й день зберігання наш менеджер здійснював спробу зв’язатися з вами для уточнення подальших дій щодо замовлення, однак відповіді отримано не було. У зв’язку з підключеною послугою автоматичного повернення відправлень посилка була повернута перевізником відправнику на 7-й день зберігання. Дана інформація підтверджується історією відстеження відправлення. Після цього вам неодноразово надавалися роз’яснення щодо причин повернення замовлення та можливості повторного оформлення покупки. Зі свого боку магазин був готовий виконати нове замовлення та вирішити ситуацію у конструктивний спосіб. На жаль, замість врегулювання питання ми зіткнулися із систематичним розміщенням негативних відгуків, які не стосуються якості товару, його характеристик або належного виконання замовлення з боку магазину. Також під час комунікації нам не було повідомлено про конкретні порушення з боку продавця, які могли б обґрунтовувати подібні звинувачення. Звертаємо увагу, що основною метою діяльності нашого магазину є якісне обслуговування покупців та продаж товарів. Ми завжди зацікавлені у вирішенні спірних питань шляхом конструктивного діалогу. Натомість з вашого боку протягом тривалого часу спостерігаються дії, спрямовані виключно на підтримання конфлікту та поширення негативної інформації про магазин. Уся історія замовлень, комунікацій та обставини даної ситуації зафіксовані. У разі подальшого поширення недостовірної інформації, що може завдавати шкоди діловій репутації магазину, ми залишаємо за собою право захищати свої законні інтереси способами, передбаченими чинним законодавством України. Зі свого боку вважаємо ситуацію повністю роз’ясненою та не бачимо підстав для подальшого конфлікту. З повагою, Адміністрація магазину.