Умови обробки замовлень, обміну та повернення
Обробка та відправлення замовлень
Шановні клієнти!
Звертаємо вашу увагу, що термін обробки та відправлення замовлення може становити від 1 до 5 робочих днів залежно від обраного способу оплати та часу підтвердження платежу.
При оплаті частинами або в розстрочку передача замовлення в обробку здійснюється після підтвердження платежу платіжною системою. Зверніть увагу, що підтвердження та зарахування коштів можуть відбуватися не миттєво.
Відправлення через Укрпошту здійснюються 1–2 рази на тиждень, тому терміни відправки цим перевізником можуть бути довшими.
Оформлюючи замовлення, ви погоджуєтесь із зазначеними умовами.
Обмін та повернення товару
Відповідно до чинного законодавства України, нижня білизна належної якості обміну та поверненню не підлягає.
Одяг підлягає обміну або поверненню лише за умови збереження його товарного вигляду. Для повернення товар повинен:
- не мати слідів носіння або використання;
- не мати плям, забруднень та інших слідів експлуатації;
- не мати сторонніх запахів (парфумів, дезодорантів, тютюну тощо);
- не містити шерсті тварин, волосся та інших забруднень;
- мати збережені бірки, етикетки та повну комплектацію;
- бути належним чином складеним та упакованим.
Товари, що втратили товарний вигляд або повертаються в неповній комплектації, до обміну та повернення не приймаються.
Порядок оформлення обміну або повернення
Перед відправкою товару на обмін або повернення обов'язково повідомте нас у месенджері та надішліть номер ТТН вашого відправлення.
Повернення та обміни, про які не було повідомлено заздалегідь, можуть оброблятися довше.
Дякуємо за розуміння та бажаємо приємних покупок!