Доставка

Доставка у відділення KastaPost

Вартість доставки до відділень KastaPost становить 25,00 грн. Доставка замовлень для покупців, які активували Black, здійснюється безкоштовно за умови, якщо вартість замовлення перевищує 99,00 грн.

З переліком адрес відділень KastaPost і режимом їх роботи можна ознайомитися тут.

Увага! ми не доставляємо у відділення KastaPost великогабаритну побутову техніку, а також замовлення вартістю понад 14 999,00 грн з оплатою при отриманні. При оформленні замовлення клієнту будуть доступні тільки ті відділення, в які доступна доставка товарів даних категорій.

Термін зберігання посилки у відділенні:

5 днів — для замовлень з оплатою в момент отримання;

8 днів — для замовлень, сплачених в момент оформлення замовлення.

Примірка до оплати у відділеннях KastaPost, отримання і оплата після примірки тільки частини товарів в замовленні доступні покупцям з Black, які активували KastaID. Цей сервіс не поширюється на товари, які не підлягають поверненню, а також категорії електроніки і побутової техніки.

Детальніше про KastaID можна прочитати тут.

Доставка кур’єром до ваших дверей по всій Україні

Вартість доставки товарів із категорій одяг, взуття, аксесуари, дім становить 49,00 грн.

Вартість доставки товарів категорій електроніка і побутова техніка становить:

  • товари стандартних розмірів– 49,00 грн;
  • середня побутова техніка – 79,00 грн;
  • великогабаритна техніка – 199,00 грн.

Для покупців, які активували Black, доставка кур’єром здійснюється безкоштовно за умови, якщо вартість замовлення перевищує 99,00 грн.

Доставка здійснюється по всій території України за винятком АР Крим і тимчасово окупованих територій.

Можливість попередньої примірки при доставці кур’єром не передбачена.

Доставка до відділень «Нова Пошта» по всій Україні

Вартість доставки товарів категорій одяг, взуття, аксесуари, дім становить 49,00 грн.

Вартість доставки товарів категорій електроніка і побутова техніка становить:

  • товари стандартних розмірів – 49,00 грн;
  • середня побутова техніка – 79,00 грн;
  • великогабаритна техніка – 199,00 грн.

При замовленні товарів на суму понад 5 000 грн. доставка здійснюється безкоштовно.

Термін зберігання посилки у відділенні «Нова Пошта» - 5 робочих днів.

Можливість попередньої примірки та часткової оплати товарів із замовлення у відділенні «Нова Пошта» не передбачені. Якщо товар із замовлення не підійшов клієнту, можливе оформлення його повернення.

Терміни доставки

Терміни доставки зазначені в картці товару.

Отримання замовлення

Для отримання замовлення клієнту необхідно мати при собі документ, що засвідчує особу. Дані одержувача повинні відповідати даним, зазначеним при оформленні замовлення.

При отриманні замовлення необхідно обов’язково перевірити його цілісність, комплектацію та зовнішній вигляд (відповідність замовлення, наявність дефектів), особливо якщо товар з позначкою «крихке» (посуд, скло, продукти в скляній тарі), не підлягає поверненню (товари для новонароджених, постільна білизна та нижня білизна і пр.) або товари з категорії електроніка і побутова техніка.

У разі виявлення пошкодження товару, наявності дефектів, неповної комплектації замовлення, невідповідності товару замовлення необхідно відмовитися від його отримання, заповнивши заяву, вкладену в посилку та вказати дефект (недолік).

Якщо при отриманні клієнт не перевірив замовлення у відділенні і вирішив надалі повернути товар, посилаючись на його пошкодження (розбите скло), зовнішній дефект (пляма, відсутність гудзики та ін.), невідповідність замовлення або товар в замовленні з неповною комплектацією, Kasta може відмовити в прийнятті повернення із-за неможливості встановити причину та момент виникнення пошкодження (недокомплект).

Правила повернення товару належної якості детально описані у розділі «Повернення». Як діяти при виявленні прихованого браку (дефекту) після отримання товару або у разі його поломки зазначено в розділі «Гарантія».

Якщо у клієнта виникнуть питання, можна звернутися в службу підтримки за детальною консультацією та допомогою.

Дані умови діють тільки на товари продавців Kasta. Додаткова інформація вказується в картці товару.