Товари і замовлення

Товари

Вибір товару

Для того, щоб вибрати потрібний товар з мільйона, представленого на сайті, покупець може використовувати каталог товарів, пошуковий рядок або вибрати товари з акцій, представлених на головній сторінці сайту. Для більш точного вибору можна використовувати фільтри, сортування, а в картці товару ознайомитися з детальним описом, характеристиками та розмірами.

Ми знаємо, як складно вибрати розмір в інтернеті серед величезної кількості брендів і унікальних розмірних сіток, тому покупець може не турбуватися, якщо розмір не підійде. На Kasta зручне повернення товару і миттєве перерахування грошових коштів.

Також на відділеннях KastaPost є можливість приміряти товар, всі відділення оснащені зручними примірочними. Клієнтам з Black і активованою послугою KastaID доступна примірка до оплати.

Ціни на товари

Kasta - інтернет-гіпермаркет з 1 000 000 товару від одягу до техніки. Ми працюємо безпосередньо з постачальниками і добиваємося від них найнижчих цін.

Ціна на товар може змінюватися - у нас проводяться акції і розпродажі, є система бонусів і промокодом, різні програми лояльності, тому можна придбати товар ще дешевше. Ми гарантуємо кращі ціни в акціях, тому у нас на сайтi дiє проект BestPrice– контроль кращої цiни.

Покупець може стежити за улюбленим брендом або товаром, який сподобався, додавши його в обране. Коли товар і / або бренд з’явиться на сайті або вийде в акції з найкращою ціною, покупець отримає повідомлення в e-mail або додатку.

Справжність товару на Kasta

Kasta працює безпосередньо з офіційними імпортерами, дистриб’юторами та виробниками, які гарантують покупцеві справжність товару і відповідність його всім санітарно-гігієнічним нормам.

На усі товари електроніки і побутової техніки є офіційна гарантія від виробника.

Товари інших інтернет магазинів

Kasta виступає платформою для продажу товарів інших інтернет магазинів, даючи ще більше можливостей нашим покупцям. На Kasta можна зробити покупку в іншого продавця, який буде позначений в картці товару. У профілі покупця буде відображатися інформація про замовлення, а також етапи доставки. Додатково Kasta інформує на email і смс по статусу замовлення з назвою продавця і його контактами.

Упаковкою і доставкою товару займається продавець, тому при виникненні питань щодо замовлення можна звертатися до нього безпосередньо. Дані про продавця і його контакти вказані в картці товару на сайті.

Важливо: Black, бонуси і програми лояльності Kasta не поширюються на товари даних продавців.

Замовлення

Оформлення замовлення

Для оформлення замовлення необхідно зареєструватися на нашому сайті за допомогою email / номера телефону або використовувати швидкий і зручний вхід через соціальні мережі.

Покупець може вибрати найбільш зручні для себе способи доставки і способи оплати. В одну посилку потрапляють товари тільки від одного постачальника і з одного складу. Кількість посилок можна перевірити в кошику до оформлення замовлення.

Щоб економити на вартості доставки при оформленні декількох замовлень ми рекомендуємо активувати послугу безлімітної доставки з Black*. У цьому випадку покупець може не хвилюватися про кількість посилок, які оформлені протягом місяця або року на відділення KastaPost.

* - за умови, якщо вартість замовлення перевищує 99,00 грн.

Резерв товару в кошику

Час перебування товару в кошику становить 20 хвилин. Якщо користувач не оформить замовлення, товар знову надійде в продаж і буде доступний іншим покупцям.

Обмеження

Покупець може бути обмежений у способах оплати та переведений на попередню оплату банківською карткою при оформленні замовлення за перевищення кількості відмов та/або повернень товару.

Cпособи оплати товару можуть бути обмежені та Покупець буде мати можливість придбати товари на kasta.ua виключно на умовах передплати банківською картою в момент оформлення замовлення, якщо протягом 90 календарних днів Покупець замовив 10 чи більше одиниць товару, з яких в подальшому:

  • відмовився від 70 % чи більше одиниць товару, або
  • відмовився та/або повернув 80 % чи більше одиниць товару.

Переведення Покупця на передплату відбувається в автоматичному режимі після досягнення відсотку відмов і повернень вище зазначеного рівня.

Обліковий запис Покупця може бути заблоковано за перевищення кількості відмов та/або повернень товару Покупець може бути позбавлений можливості замовляти і купувати товари шляхом обмеження доступу до особистого кабінету на kasta.ua, якщо протягом 90 календарних днів поспіль він замовив 10 чи більше одиниць товару і відмовився та/або повернув усі замовлені товари.

Тривалість обмеження щодо обов’язкової попередньої оплати при замовлені товару та/або блокування облікового запису.

Обмеження триваюсь весь період часу, доки кількість відмов і повернень перевищуватиме встановлений відсоток.

Увага! Переведення на передплату та блокування в разі перевищення встановленого відсотку відмов та повернень застосовується також до учасників BLACK та KastaID.