Штани Colin's (255450779)

Замовляв штани розмір W33L32. Отримав замовлення на одній бірці на штанах вказан розмір W33L32, на другій бірці на штанах вказан розмір W32L32, на третій бірці на штанах ( пришита на штанині) W30L32. Не підійшли по розміру. Не зрозуміло який розмір штанів, коли на них вказано три різних розміра.

Штани-лотерея. Замовляли 2 шт. однакової моделі і одного розміру в різних кольорах (бежеві і сірі). З бежевими все нормально, розмір підійшов, а от сірі (цього ж розміру!) виявились меншими (зате подовженими, не зрозуміло для чого) крім того ще й бракованими (на лівій нозі перекручується шов і сильно заходить наперед, всередині окантовка частково не пришита). Попросила замінити на нормальний екземпляр. Все сфотографувала, фото відправила в чат продавцю і на e-mail Kasta. Продавець на зв’язок не виходить взагалі, Kasta теж на звернення не реагує. Коли таки сама додзвонилась на гарячу лінію Касти, порекомендували повернути брак і перезамовити знову. Ок. Товар відправила, гроші за нього мені повернули, а от вартість пересилки Новою поштою – ні. На питання, відповіли, що нададуть мені цю суму у вигляді бонусів. Смішно. Я ж не бонусами платила на Новій пошті))) Сказала, що мене таке не влаштовує, домовились, що повернення суми буде на картку. Ну наче все. Але потім почалась справжня епопея. Від мене стали вимагати написати заяву на повернення коштів від руки, надати копії паспорта, і документ, що підтверджує сплату мною послуг Нової пошти. Тобто, те що вони змогли забрати на пошті товар, послуги за пересилку якого є сплаченими НЕ є підтвердження? В додатку нової пошти всі квитанції збережені і її можна переглянути і скачати в будь-який час – зайдіть і роздрукуйте, шановна Каста. Яка ще “заява від руки” в 21-му столітті? Заява була мною заповнена і вкладена в посилку з бракованим товаром. Це все, що потрібно від покупця. Більше Я вам нічого не повинна. Після такого все бажання перезамовити товар відпало. Являюсь клієнтом Касти вже не перший рік і завжди все було добре, навіть не здогадувалась, що може трапитись така “діч”. Сподіваюсь, що це некомпетентність конкретного співробітника, а не політика компанії в цілому. Сума доставки мізерна: 51 грн. Мені вона взагалі ніде “погоди не робить” ))) Навіть, не хочеться думати, що в маркетплейсі такого рівня, можлива така ница дріб’язковість. Бридко від усвідомлення, що в Україні, ще досі є подібні люди і має місце така жалюгідна поведінка.

Відправили швидко, розмір відповідає заявленому. На літню спеку - чудовий варіант. Максимальну оцінку товару не ставлю, бо 1) крій для того, щоб називатися "прямим" всеж трохи завужений (але для багатьох це буде плюсом); 2) сама тканина містить темні вузлики, які на дотик відчуваються і розташовані на видимих місцях, здаються забрудненням. Для льону такі вузлики - норма, але ціна штанів ніби вимагає трохи кращої якості. Це все звісно дрібниці. В цілому - гарні штани на спекотне літо (а не демісезон, як заявлено)). Тверда 4+