Чорні шкарпетки чоловічі високі 6 пар житомир ms 110/6 XTeam однотонні (352503906)

Гірше поганого. Спілкування з продавцем це в край негативний процес, спочатку мені грубили, навіть не намагаючись розібратися в ситуації, потім коли я дала відсіч хамству, почали говорити «нічим не можемо допомогти, що ви хочете?!». Ситуація наступна, я з інтервалом близько тижня зробила два ідентичних замовлення, що означає, що я мала отримати двічі однаковий товар, а саме комплект утеплених шкарпеток і комплект літніх. Але вдруге, замовляючи ідентичний товар, я отримала замість одного комплекту утеплених два комплекти літніх. Спочатку в назві товару стояло слово утеплені, а потім його прибрали. Мені ж сказали, що утеплені шкарпетки мені відправили помилково, почали грубити і звинувачувати мене в їхній помилці. Тобто помилково додали слово утеплені в назву, а я мала здогадатись, що це «розіграш», бо клієнт має знати показники і вартість сировини з якої виготовляється товар навіть краще за продавця. Запропонували мені повернути замовлення, з яким в мене НЕ виникло проблем, бо бачте там вони поклали дорожче шкарпетки і я по їх словах мала б ті шкарпетки повернути. Коли я спробувала пояснити, що це не моя помилка, я поняття не маю чим ті шкарпетки відрізняються. Я звернулася з проблемою, що мене ввели в оману, перший раз відправивши один товар, а другий зовсім інший в ідентичних замовленнях. І коли я пояснила, що мені не потрібно повертати перше замовлення, воно таке, як я замовляла і його вже забрали людина в експлуатацію, менеджер почала сміятися і сказала, що то не її справа. Хочу сказати менеджеру: «Що продажі це НЕ ВАША справа, ви псуєте культуру надання послуг». Справа в ставленні до клієнтів, жодна людина не застрахована від помилок, але хороші продавці завжди намагаються вирішити питання клієнта, а не грубити йому. Шкода компетентного персоналу для роботи з клієнтами не знайшлося.