Комплект зимова флісова термобілизна чоловіча чорна, розмір М No Brand Termo (266423766)

Даріє, контакти продавця та графік роботи Магазину Tbyshop ви можете переглянути у своєму замовленні, в Особистому профілі на Kasta, натиснувши на назву продавця.

До речі той номер, що вказаний у поверненні, не привязаний до жодного месенджера, ні до viber, ні до telegram. Так де вказана пошта? В чаті касти ви не відповідаєте...

Так, а де саме вказані ваші контакти? Я писала сюди на Касті у розділ "запитати продавця". Написала двічі з 15.02, відповіді так і не отримала. З коментарів нижче я так зрозуміла ви здійснюєте повернення чи це не так? Товар повернула на відділення вказане у розділі повернення ще 23.02

Дякуємо за ваш відгук. Нам прикро, що розмір вам не підійшов. Звертаємо увагу, що розмір було обрано вами самостійно, а в замовленні зазначено “не передзвонювати”, тому додаткове уточнення не здійснювалось. Відправку було виконано в день оформлення замовлення — 05.02. Замовлення було отримане 13.02. Після цього жодних звернень щодо обміну або повернення (на пошту, у чат Kasta, Viber чи Telegram) від вас не надходило, також відсутні пропущені дзвінки. Окремо повідомляємо, що термобілизна належить до категорії натільної білизни та відповідно до законодавства не підлягає поверненню чи обміну. Ми завжди на зв’язку та відкриті до конструктивного діалогу.

Даріє, нам дуже прикро, що розмір вам не підійшов🥺. Термобілизна не підлягає обміну чи поверненню. Інформація про це, зазначена на сторінці товару в розділі Повернення. Детальніше, можна уточнити напряму в продавця, за контактами які зазначено у вашому замовлені.

Доброго дня, є можливість поміняти якщо товар не був у викистанні та присутні етикетки та пакування. Напишіть нам у чаті вирішимо ваше питання.

Зробили обмін та розібралися, клієнт не повідомив нас про відправлення товару нам назад, можна було узгодити це одразу і не довелося б чекати, дякуємо за відгук.

Оксано, ми зв'яжемось з вами для уточнення деталей. Очікуйте, будь ласка, на дзвінок 📞

Олександро, дякуємо за відгук! Приємно, що термокостюм підійшов за розміром і сподобався. Раді, що магазин зміг допомогти з відправкою раніше та замовлення прийшло вчасно.

Доброго дня, ми підбираємо розмір, можна було проконсультуватись і обрати потрібний одразу а не вгадувати. Дякуємо за відгук

Щодо термінів доставки — так, виникли затримки, які, на жаль, не залежать від нас. Ми всі живі люди й продовжуємо працювати навіть у такий нелегкий час. Нам прикро, що так склалося, і дякуємо за розуміння. Іноді складається враження, що ми всі знаходимося на різних континентах, але попри всі обставини робимо все можливе, щоб виконувати замовлення максимально швидко та якісно. Тим, хто чекає та розуміє ситуацію, — щиро дякуємо за терпіння. Шкода, що не всі готові з розумінням ставитися до обставин і одразу обирають негативні відгуки.

З всіма зв'язались та повідомили щодо замовлення та коли відправка. Багато замовлень та в додачу проблеми зі світлом впливають на швидкість відправки.

В мене аналогічно...

Шкарпетки також отримали в прларунок, за що дякую. Брала розмір М, на зріст 178 підійшов ідеально.