Молочна літня футболка G & N

В описі вказано колір "молочний", а по факту вона біла. Мені треба був саме "молочний", білу б Я не стала замовляти, вона мені не пасує для того, для чого купувалась. Взагалі-то можна було б залишити якби не якість, а вона просто жахлива: нитки стирчать, шви кривезні, та й в цілому зовнішній вигляд дууууже простяцький, як в ганчірки. Таке навіть вдома не хочеться носити. Крім того в моєму замовленні було 2 речі: ця футболка і топ H&M. Так от топ взагалі, схоже, що з секонд хенду: затасканий, без бірок і смердить чи то пральним порошком, чи то хімозою з секонду. Забрала замовлення 15,12 і відразу ж повідомила продавця, що буду повертати. На зв'язок продавець вийшов не зразу (18,12) , але про повернення, наче, нормально домовились. Та сьогодні вже 26,12 а товар досі лежить у відділенні Нової пошти, продавець його просто не забирає. Мені Нова пошта шле повідомлення з нагадуваннями, що посилка у відділенні, Я пишу продавцеві, відповідають, що буде забрана, але не забирають. Прохання до Касти встановити якісь конкретні строки для продавців, щоб забирали свої повернення, та прописати їх в правилах.