Костюм (жакет, брюки) Agata Webers (201223159)

Вами було обіцяно здійснити поставку до кінця тиждня,я з розумінням поставилася до вашого прхання враховуючи складну ситуацію в країні. Проте до кінця тиждня лише щодня переносилися дати відправки, і інформації щодо готовності костюму до відправки не надходило. Ви обманним шляхом використовували мої кошти протягом 10 днів не маюи на меті поставку товару. Ваша діяльність має ознаки фіктивності та нікчемності, доведення чого потребує перевірок податкової служби, що буде ініційовано мною. Прошу повернути мені суму інфляційних втрат за несвоєчасне здійснення взятих на себе зобовязань, крім того додатково мною буде обрахована сума втраченої мною вигоди. Саме вами було порушено принцип взаємоповаги та ввічливості щодо ваших клієнтів, тому що мною мої зобовязання щодо оплати були виконані в повному обсязі вчасно, з вошої сторони - якщо ви воїми очами бачитє що відбувається в нашій країні, навіщо отримуєте кошти, якщо не маєте можливості виконанти взяті на себе зобов"язання. З вашої сторони пропозицій щодо повернення коштів не надходило.

Шановний клієнте. Ми з розумінням ставимося до вашого незадоволення, враховуючи тяжке положення нашої країни та його вплив на громадян. Незважаючи на всі незручності що виникли в теперішній час з недопоставками тканини та фурнітури, нестачею електропостачання та тривалими сповіщеннями про повітряну небезпеку наші фахівці намагаються якомога швидше виконати замовлення на високому професійному рівні, щоб задовольнити природнє бажання жінки бути найкрасивішою, щасливою та впевненою в собі. Об’єктивні коментарі дуже сприяють налагодженню та вдосконаленню взаємодії з замовниками. Заради об’єктивності вашого коментаря, він потребує деякого коригування та доповнення додатковою правдивою інформацією: 1. Замовлення було зроблено не 16.11, як Ви вказуєте у коментарі, а 18.11.22. 2. Одразу, при телефонному спілкуванні, Вас попередили про можливі затримки та відправлення протягом наступного тижня, тобто до суботи 26.11.22. Однак, усі пам’ятають що в нашій країні трапилось у середу 23.11.22. (після жорстокого масованого ракетного удару по критичним об’єктам цивільної інфраструктури, майже 90 відсотків нашої території залишились без світла, зв’язку та води). Відновлення робочих умов зайняло майже 2 доби. Ми не наполягаємо щоб Ви увійшли в наше становище. Сьогодні кожен українець сам, своїми очами бачить що відбувається в нашій країні і сам приймає рішення як до цього відноситься, тому, як тільки Ви відмовились від свого замовлення, не зважаючи на те, що замовлення було вже майже готово до відправлення, 28.11.22 на вашу вимогу Вам були повернуті ваші грошові кошти. Таким чином, на вирішення вашого замовлення, хоча і невдале, було відведено 9 діб (19-28.11.22) з яких випали 2 доби після ракетного удару та 4 вихідні дні, хоча відверто кажучи, останнім часом вихідні дні для нас стали робочими. Наприкінці хочу сказати Вам, в подальшому, при спілкуванні, не вживати термінів, юридичне або інше значення яких Ви не розумієте. Обвинувачуючи нас у шахрайстві Ви берете на себе дуже велику відповідальність, бо Шахрайство визначене ст.190 Кримінального Кодексу України де доводиться його поняття та відповідальність, і якщо Ви не зможете у суді довести своє обвинувачення, це буде вважатися наклепом і образою честі та гідності. Дуже сподіваємось, що це непорозуміння не стане припоном у нашому спільному прагненні до об’єднання українського суспільства на принципах взаємоповаги та ввічливості. Разом зробимо Україну кращою!