Книга Емпатія у бізнесі. Співпереживання як двигун корпоративного успіху - Марія Росс (9786177933112) Yakaboo Publishing (258357460)

260 U0741039 Жанр: маркетинг та бренди Мова: українська Обкладинка: м'яка Ілюстрації: немає ілюстрацій Папір: офсетний Рік видання: 2019 Кількість сторінок: 232 Формат книги: 140 х 215 мм Виробник: Yakaboo Publishing Модель:. Співпереживання як двигун корпо Гарантія, міс: 0 Штрихкод: 9786177933112 Бренд: Yakaboo Publishing Розлючені споживачі? Прострочені дедлайни? Провальні продукти? Проблеми вашого бізнесу можуть мати єдиний корінь – Брак емпатії. Бути емпатійними на роботі — означає бачити ситуацію з позиції іншого людини і будувати на цьому стиль управління, корпоративну культуру та стратегію бренду. Авторка Марія Росс бере свої експертні знання з брендингу, додає до них перевірені дослідження та цікаві історії від управлінців, агентів змін і громадських лідерів і розкриває читачам, як саме емпатія підсилює бренди та організації та робить їх успішнішими. Росс демонструє, чому бізнесам варто плекати емпатію вже зараз, і ділитися звичками та рисами емпатійних лідерів, які набувають більше продуктивності й лояльності. Вона дає практичні поради щодо того, як порікити місію організації з її цінностями та наймати потрібних людей, щоб виховувати більш емпатійну та інноваційну робочу культуру. Вона пояснює, як вибудувати емпатійний бренд, щоб це було щиро та проактивно, і показує, як це сприяє більшому задоволенню клієнтів, інноваційності корпоративних культур та зростанню прибутків.