triangle
Знайдено 51 товар

Книга скарг

кешбек від 3 ₴
розстрочка
-25%

Рут Джефферсон — досвідченаіка пологового відділення в лікарні. двадцять років бездоганної роботи, жодної скарги — не знайти найкращу робітницю. Раптом... жінка опиняється на лаві підсумих. Захисниця Рут стає Кеннеді Маккворрі, біла державна свобода. Під час процесу Рут і Кеннеді мають завоювати довіру один одному та зрозуміти: можливо, ті, чому їх вчать упродовж усього життя, cons.
кешбек від 2 ₴
розстрочка
-25%

Ця книга вчить розчарованих, схильних до стресу батьків, що вибіркове ігнорування певних типів поведінки може дійсно надихнути на позитивні зміни в поведінці їх дітей. З усім ниттям, скаргами, благаннями і переговорами, виховання може здатися швидше покаранням, ніж задоволенням. Доктор Кетрін Перлман, колумніст і один з провідних американських експертів щодо виховання дітей, має просте, але несподіване рішення: Ігнорувати! Чотирьохетапний процес доктора Перлман повертає радість у виховання дітей. Використовуючи ефективні стратегії і випробувані на практиці підходи, вона вчить батьків новій поведінці. Занадто часто ми перебуваємо в переговорах, суперечках з дітьми. У підсумку, замість поліпшення, подібна поведінка буде не тільки тривати, але і часто має тенденцію погіршуватися. Коли діти не отримують ніякої уваги або винагороди за неправильну поведінку, вони розуміють, що їх способи діяти неефективні і перестають це робити. Використовуючи перевірені стратегії підтримувані дослідженнями, ця книга показує батькам, як уникати участі в боротьбі за владу, припинити використовувати увагу в якості нагороди за неправильну поведінку, пропонує ефективні поведінкові методи модифікації для зменшення, а часто і усунення проблеми в поведінці.
кешбек від 4 ₴
розстрочка
-25%

Як вирішити, чи створювати додаткові облікові записи в соціальних медіа? Як збільшити кількість підписників на власних каналах? Як розвивати процес управління бесідою? Як зменшити негативний вплив скарги клієнта? Як уникнути проблем із регуляторними органами? Як не стати жертвою кібер-шахрайства? Де ж отримати відповіді на наведені запитання? Саме в цій книжці!