Flawless_Femme_Boutique

Умови повернення та обміну в Flawless_Femme_Boutique 💗 Ласкаво просимо до нашого магазину Flawless_Femme_Boutique! Ми дбаємо про ваш комфорт і впевненість у кожній покупці. Нижче ми детально описали умови повернення та обміну товарів, щоб ви могли легко орієнтуватися. Наші правила розроблені з урахуванням якості продукції та справедливості для всіх клієнтів. Пам'ятайте: ми прагнемо, щоб кожна річ приносила вам радість! 📦 Регламент відправки замовлень Терміни відправки: 2–5 робочих днів (понеділок–п'ятниця), не рахуючи день оформлення замовлення. Відправка може відбутися як у перший, так і в п'ятий день. Гарантія: У п'ятий робочий день виріб гарантовано поїде. У разі рідкісного форс-мажору (наприклад, через військовий стан) ми негайно проінформуємо вас про можливу затримку відвантаження. Відправка: Використовуємо надійну доставку Новою Поштою з можливістю огляду та примірки на пошті. 🔄 Умови повернення та обміну Ми приймаємо повернення та обмін лише за певних умов, щоб зберегти якість товарів для всіх клієнтів. Важливо: Білі, молочні та корсетні вироби НЕ ПІДЛЯГАЮТЬ обміну та поверненню у будь-якому випадку! 1. Брак або невідповідність товару на пошті (під час огляду в відділенні Нової Пошти) Можливості: Ви можете повернути або обміняти товар, якщо під час огляду на пошті ви виявили брак, невідповідність моделі, кольору чи якості. Процедура: Проведіть огляд у відділенні Нової Пошти. Складіть акт відмови (допоможе працівник пошти). Товар повернеться до нас безкоштовно. 2. Брак або невідповідність товару після примірки вдома Можливості: Якщо ви забрали товар з пошти додому і на момент отримання претензій до якості чи стану не було, повернення неможливе. Чому?: Під час примірки вдома товар може бути пошкоджений (порваний, зіпсований) через індивідуальні обставини, і ми не зможемо гарантувати його стан для повторного продажу. Обмеження: Білі, молочні та корсетні вироби — виключені. 3. Не підійшов розмір або модель не сіла (після отримання) Можливості: Повернення або обмін можливі, якщо розмір не підійшов у день отримання товару або наступного дня. Процедура: Надішліть товар назад до нас легким поверненням. Ми отримаємо посилку та перевіримо її на збереження товарного вигляду та відсутність пошкоджень (деталі нижче). Якщо все гаразд, ми обробимо повернення коштів або обмін протягом 3–5 робочих днів. Обмеження: Білі, молочні та корсетні вироби — виключені. Тільки для стандартних товарів. 🛡️ Збереження товарного вигляду Для успішного повернення чи обміну товар мусить бути в ідеальному стані, ніби щойно з коробки. Ми перевіряємо: Відсутність пошкоджень: Ніяких подряпин, розривів, плям чи інших дефектів. Повна комплектація: Усі бирки, етикетки, упаковка та аксесуари на місці. Чистота та свіжість: Відсутність запаху парфумів, поту чи інших ароматизаторів. Відсутність слідів тонального крему, макіяжу чи косметики. Відсутність шерсті, волосся, пилу чи інших забруднень. Носіння: Товар не повинен мати ознак використання (наприклад, потертості від примірки). Якщо товар не відповідає цим критеріям, повернення чи обмін буде відхилено, і ми повернемо його вам. 💳 Повернення коштів Кошти повертаються на картку, з якої було здійснено оплату, протягом 3–5 робочих днів після перевірки. У разі обміну: Новий товар відправимо за ваш рахунок, в випадку браку доставка за наш рахунок.