Політика конфіденційності

Політика конфіденційності

ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ ОНЛАЙН-МАЙДАНЧИКА «KASTA.UA»

(надалі – Політика конфіденційності) останнє оновлення: 18 вересня 2024 року

Ця Політика конфіденційності описує деталі збору інформації, її використання та Сторони, з якими ми можемо обмінюватися цією інформацію. Особиста інформація (персональні дані) які збираються в рамках цієї Політики конфіденційності, контролюється Товариством з обмеженою відповідальністю «МАРКАСОН», детальна інформація про Товариство наведена далі. Під «особистою інформацією» («персональними даними»), які використовуються у даній Політиці конфіденційності розуміються будь-які дані, які дозволяють ідентифікувати Вас, включаючи, але не обмежуючись: Ваше ім’я, поштову адресу, номер телефону, електронну адресу, дату народження, дані платежу (дані платіжних засобів, в т.ч. кредитних/дебетових карток), деталі транзакцій, демографічні дані (стать), ІР-адресу, інформацію про використання сайту, та іншу інформацію, залежно від обставин, яка детально визначена у даній Політиці конфіденційності.

1. Про компанію онлайн-майданчика «KASTA.UA» та дану Політику конфіденційності

Захист конфіденційності на онлайн-майданчику «KASTA.UA» забезпечується Товариством з обмеженою відповідальністю «МАРКАСОН» (надалі – Товариство). Товариство є контролером для цілей Регламенту Європейського парламенту і ради (ЄС) № 2016/679 від «27» квітня 2016 року «Про захист фізичних осіб у зв’язку з опрацюванням персональних даних і про вільний рух таких даних, та про скасування Директиви 95/46/ЄС (Загальний регламент про захист даних)» («Регламент GDPR») та володільцем персональних даних відповідно до положень Закону України «Про захист персональних даних». Товариство зареєстровано в Україні, за адресою місцезнаходження: 02121, м. Київ, Харківське шосе, буд. 201-203, код за ЄДРПОУ: 37118680.

Дана Політика конфіденційності містить інформацію про збір та використання персональних даних. Товариство є Адміністратором сайту: kasta.ua, а також мобільних додатків «KASTA» для iOS та Android (спільно називаються «Сайт»).

Дана Політика конфіденційності визначає, яку інформацію ми збираємо, причини, згідно з якими ми це робимо, а також порядок використання та передачі вказаної інформації.

Сайт та послуги, які надає Товариство, не призначені для використання дітьми. Використання Сайту дозволено особам, які досягли 18 років. З питань даної Політики конфіденційності звертайтеся до спеціаліста з захисту персональних даних Товариства за електронною адресою: support@kasta.ua.

З питань особистого здійснення своїх законних прав дивіться розділ 10 («Які мої права на конфіденційність») даної Політики конфіденційності.

Товариство здійснює опрацювання персональних даних із дотриманням наступних принципів:

• Опрацьовує персональні дані у законний, правомірний і прозорий спосіб;

• Збирає дані для чітких та законних цілей, визначених даною Політикою конфіденційності, і здійснює опрацювання персональних даних виключно у спосіб, що є сумісним із такими цілями опрацювання визначеними даною Політикою конфіденційності;

• Збирає обмежену кількість персональних даних, які є обмеженими, чітко визначені та необхідні для виконання умов договору між Клієнтом та Товариством;

• Товариство вважає отримані персональні дані від Клієнтів точними, за необхідності, здійснює оновлення таких даних без затримки відповідно до даної Політики конфіденційності, а також забезпечує видалення недостовірних персональних даних на умовах, визначених даною Політикою конфіденційності;

• Забезпечує збереження персональних даних, що дозволяє ідентифікацію суб’єктів даних, не довше, ніж це є необхідним для цілей їхнього опрацювання, відповідно до даної Політики конфіденційності;

• Опрацьовує в спосіб, що забезпечує належну безпеку персональних даних, у тому числі, здійснює захист проти несанкціонованого чи незаконного опрацювання та проти ненавмисної втрати, знищення чи завдання шкоди персональним даним Клієнтів, для чого Товариство застосовує відповідні технічні та організаційні інструменти, визначених даною Політикою конфіденційності.

Відповідно до даної Політики конфіденційності Товариством не здійснюється оброблення (опрацювання) персональних даних, а також в будь-якому випадку заборонено обробку (опрацювання) персональних даних, що розкривають расову чи етнічну приналежність, політичні переконання, релігійні чи філософські вірування, чи членство в професійних спілках, і опрацювання генетичних даних, біометричних даних для цілі єдиної ідентифікації фізичної особи, даних стосовно стану здоров'я чи даних про статеве життя фізичної особи чи її сексуальної орієнтації, персональні дані про судимості і кримінальні злочини або пов'язані заходи безпеки.

Ви надаєте нам особисту інформацію (персональні дані) під час, колиВи:

• Купуєте товари на нашому Сайті, включаючи послуги пов’язані з після продажним обслуговуванням;

• Створюєте обліковий запис на онлайн-майданчику «KASTA.UA»;

• Надали згоду отримувати маркетингові та рекламні повідомлення, в т.ч. через одного із наших Партнерів, діючого від нашого імені;

• Заповнили анкету;

• Брали участь у розіграші, конкурсі або іншій акції, яку організував або спонсорував онлайн-майданчик «KASTA.UA»;

• Звернулися до нашої команди (в т.ч. Партнерів) обслуговування Клієнтів;

• Спілкувалися з нами через соціальні мережі;

• Надіслали оцінку чи відгук через онлайн-майданчик «KASTA.UA»;

• Звертались до нас або надавали інформацію нам на онлайн-майданчику «KASTA.UA»;

• Оформлюєте купівлю з розстрочкоюплатежу на онлайн-майданчику “KASTA.UA”, пройшовши ідентифікацію особистості та перевірку Адміністратора;

• У деяких випадках, Ви можете надати нам особисту інформацію (персональні дані) щодо іншої особи, наприклад, коли купуєте подарунок для іншої особи і звертаєтесь до нас за послугою відправки подарунку іншій особі. У таких випадках Ви підтверджуєте, що маєте дозвіл від такої особи на надання нам її особистої інформації (персональних даних).

1. Сторонні сайти

Сайт може містити посилання на сайти наших партнерів, роздрібних продавців та брендів, рекламодавців, афілійованих компаній тощо (надалі спільно – Партнери). При переході за посиланням на будь-який з цих сайтів, майте на увазі, що дана Політика конфіденційності не застосовується на цих сайтах. Товариство не несе відповідальності за політику конфіденційності або методи її забезпечення, які застосовуються на цих сайтах, тому, рекомендуємо окремо ознайомитися з політикою конфіденційності на відповідних сайтах Партнерів перед надсиланням будь-яких Ваших персональних даних на ці сайти.

1. Яку інформацію ми збираємо і як це робиться

Коли Ви взаємодієте з нами через використання Сайту або спілкуєтесь з нами, ми можемо збирати наступну інформацію про Вас:

• Інформацію, яку Ви нам надаєте. Ви можете надати нам інформацію про себе, зареєструвавшись на Сайті, оформивши замовлення на товари, в тому числі на умовах розстрочення платежу, заповнивши будь-які онлайн-форми (наприклад, реєстраційні форми, анкети для участі у конкурсах, маркетингових акціях, опитування, переглядаючи товари, які Ви замовили), підтвердивши свою особу за допомогою застосунку Дія, підписавшись на розсилку новин та спеціальних пропозицій, прийнявши участь в конкурсі або рекламній акції, приєднавшись до спільнот в соціальних мережах або на Сайті, зв’язавшись з нами (по електронній пошті, телефону, через додатки (чати) для обміну миттєвими повідомленнями, соціальні мережі або іншим способом).

Залежно від наданої Вами інформації, вона може містити Ваше ім’я, адресу або місцезнаходження, в т.ч. поштовий індекс, номер телефону, адресу електронної пошти, дату народження, стать, ІР-адресу, реєстраційний номер облікової карти платника податків, паспортні дані, інформацію про покупку та придбані товари, уподобання під час здійснення покупок, відгуки, зображення та фінансову інформацію (включаючи дані вашої кредитної або дебетової картки: хоча Товариство і не зберігає такі дані, це роблять наші оператори платіжних систем).

Якщо Ви зареєструєте обліковий запис на Сайті, Ви можете надати нам свою фотографію та псевдонім. За допомогою облікового запису «KASTA» Ви можете запрошувати друзів робити покупки на Сайті (включаючи електронною поштою або через соціальні мережі). Хоча ми обов’язково повідомимо Вашим друзям, що отримали їхні дані від Вас, перед тим, як надавати нам контактні дані Вашого друга, переконайтесь, будь-ласка, що Ваш друг дав Вам на це свій дозвіл; пересилайте електронні листи лише тим людям, про яких Ви знаєте, що вони будуть раді та згодні отримати такі листи.

• Інформацію, яку ми отримуємо з інших облікових записів або джерел. Ми можемо отримувати інформацію про Вас із інших джерел, наприклад, з інших облікових записів (наприклад, коли Ви використовуєте Apple ID або Google Sign In для входу на Сайт), онлайн-сервісу Дія або з інших сайтів, включаючи брокерів даних, наших партнерів, платформи соціальних мереж, рекламних мереж та партнерів з аналітики, а також постачальників послуг оплати та доставки.

Виконуючи вхід до наших мобільних додатків через Apple, Google, соціальні мережі або пов'язуючи свій обліковий запис «KASTA» на нашому Сайті зі своїми обліковими записами Apple, Google, соціальних мереж, Ви надаєте нам дозвіл на отримання певної інформації та вмісту з цих облікових записів. Конкретні типи інформації, яку ми можемо отримати, залежать від налаштувань, встановлених Вами для відповідного облікового запису або сайту, і підпадають під дію політики конфіденційності таких джерел.

З метою покращення рівня обслуговування для Вас щодо контенту чи рекламних акцій, ми доповнюємо дані, які Ви надаєте нам, додаванням даних щодо даних послуг, наприклад, загальнодоступними даними та даними профілів соціальних мереж. Ми додаємо ці дані до існуючої інформації облікового запису Клієнта, щоб краще розуміти інтереси Клієнтів та надавати більш релевантні рекомендації щодо товарів і рекламних повідомлень, підвищювати рівень безпеки для Клієнтів при використанні Сайту та виконувати наші правові зобов’язання, зокрема, встановлені чинним законодавством України. Ця інформація може містити відомості про розмір і дохід домогосподарства або професію. Ця інформація може бути пов’язана з Вашими персональними даними, такими як: ім’я, адреса, адреса електронної пошти, номер телефону, дата народження, стать.

Додаткові відомості про осіб, з якими ми співпрацюємо, дивіться у розділі 5 даної Політики конфіденційності.

• Інформацію, яку збирають наші ІТ-системи про Вас. Кожного разу, коли Ви відвідуєте Сайт, певна інформація буде створена і автоматично записана нашими ІТ-системами. Ця інформація включає:

Файли Cookie. Додаткові відомості про файли cookie наведені в розділі 7 даної Політики конфіденційності, це невеликі текстові файли, які роблять Сайт більш зручним і спрощують взаємодію з Сайтом. Використання файлів cookie може передбачати збереження Вашого місцезнаходження або мовних налаштувань, щоб Вам не доводилося вводити інформацію знову, а також допомагає забезпечити, щоб товари, які Ви хочете замовити, не зникли, поки Ви переглядаєте сайт. Ми також використовуємо файли cookie для направлення Вам персоналізованих рекламних повідомлень.

Відомості про пристрій. Інформація, надана пристроєм, залежить від операційної системи та налаштувань такого пристрою (наприклад, ПК, Mac, iPhone, Android та інше), але в будь-якому випадку включає тип вашого пристрою (наприклад, iPhone 6S або Samsung Galaxy S7), IP-адресу та місцезнаходження пристрою, використовуваний браузер, інформацію про постачальника послуг мобільної мережі (для мобільних пристроїв), відвідані сторінки, часовий пояс та місцезнаходження країни, а також звіти про збої та помилки завантаження.

1. З якою метою ми використовуємо Ваші дані?

Ваші персональні дані опрацьовуються Товариством виключно за умови отримання від Вас попередньої згоди на опрацювання Ваших персональних даних, з метою виконання Товариством Угоди (контракту) укладеного з Вами на придбання та постачання Товарів, а також для дотримання Товариством зобов’язань, передбачених чинним законодавством України.

Ви маєте право відкликати надану Вами згоду Товариству на обробку (опрацювання) Ваших персональних даних у будь-який момент, про що Вам необхідно повідомити Товариство в порядку передбаченому даною Політикою конфіденційності.

Для надання Вам наших послуг, зокрема для можливості замовляти та отримувати товари за допомогою Сайту, управління Вашим обліковим записом «KASTA» та покращення Вашого досвіду користування Сайтом, нам потрібно використовувати надану Вами інформацію різними способами.

Для здійснення оплати Продукції (в залежності від обраного способу оплати) від Вас може вимагатися, згідно з чинним законодавством України, надання додаткових відомостей та документів (паспорт, реєстраційний номер облікової карти платника податків тощо). У випадку купівлі товару на умовах розстрочення платежу від Покупця може вимагатись шеринг (передача) копій цифрових документів через мобільний застосунок Дія. 

Ми також використовуємо цю інформацію у маркетингових та рекламних цілях. Якщо Ви повідомили нам, що бажаєте отримувати маркетингові повідомлення, або якщо Ви здійснюєте покупку за допомогою наших послуг, ми та наші Партнери використовуватимемо Вашу особисту інформацію (включаючи ваше ім'я, адресу електронної пошти та поштову адресу, номер телефону), щоб з часу на час висилати Вам оновлення, новини та спеціальні пропозиції по електронній пошті, та іншими способами. Ми можемо використовувати Вашу інформацію (включаючи додаткову інформацію, отриману від Партнерів, яку ми додаємо до існуючої інформації про Клієнтів, як описано далі), щоб зробити такі повідомлення цікавими для Вас.

Ви можете відмовитися від підписки на нашу маркетингову розсилку по електронній пошті, змінивши налаштування в розділі управління профілем Вашого облікового запису «KASTA» або виконавши інструкції щодо відмови від підписки, наведені в отриманих Вами рекламних повідомленнях електронної пошти.

Ми використовуємо сторонніх постачальників послуг для надсилання Вам найбільш релевантних рекламних повідомлень на різних пристроях, на нашому Сайті та в нашому мобільному додатку, а також на сайтах та в додатках третіх осіб. Крім інформації про Ваші відвідування Сайту та використання Вами нашого мобільного додатку, наші постачальники послуг також можуть використовувати інформацію про Вашу взаємодію з іншими сайтами чи додатками для спрямування реклами товарів запропонованих на онлайн-майданчику «KASTA.UA» чи нашими партнерами.

Інформацію щодо відмови від отримання спрямованих рекламних повідомлень та управління використанням файлів cookie див. в розділі «Файли cookie» цієї Політики конфіденційності.

Ми також проводимо дослідження, аналіз та опитування щодо Вашого використання нашого Сайту та переглядів. Ми відстежуємо Ваші витрати на нашому Сайті, щоб зрозуміти, чи можете Ви скористатися ексклюзивними програмами лояльності та спеціальними пропозиціями від «KASTA». Ми також використовуємо Вашу інформацію для підтвердження Вашої особи, перевірки кредитоспроможності та запобігання шахрайству, щоб забезпечити Вашу та нашу фінансову безпеку. Детальні відомості про цілі, з якими ми збираємо Вашу інформацію, а також про те, яку саме інформацію ми збираємо та якою правовою підставою ми користуємося для збору цих даних, наведені далі.

• Для цілей реєстрації Вашого облікового запису «KASTA» на нашому Сайті та його управління ми збираємо відомості про Ваше ім'я, адресу електронної пошти, пароль та інші додаткові відомості, які ви можете додати до свого облікового запису, наприклад, номер телефону, поштової адреси та стать, дату народження. Правовою підставою для цього є виконання договору з Вами.

• Для виконання Ваших замовлень, розміщених через наш Сайт, ми збираємо відомості про Ваше ім’я, поштову адресу, номер телефону, електронну адресу, а також інформацію про замовлення, наприклад, інформацію про товари які Ви придбали, їх розмір та ціну. Правовою підставою для цього є виконання договору з Вами.

• Для оформлення купівлі Вами товару в розстрочку через наш Сайт, ми збираємо відомості про Ваші паспортні дані, реєстраційний номер облікової карти платника податків, відомості щодо оцінки платоспроможності, підставою для чого є Ваша згода з цією Політикою.

• Для отримання від Вас платежу ми збираємо платіжну інформацію, яка включає номер кредитної/дебетової картки, ім’я її власника, термін дії та CVV-код. Ми не зберігаємо цю інформацію і передаємо її нашим авторизованим постачальникам платіжних послуг. Правовою підставою для цього є виконання договору з Вами.

• Для надання Вам підтримки нашою клієнтською службою (зокрема, для вирішення будь-яких питань, пов’язаних з нашими послугами, повідомлення Вас про будь-які зміни в наших умовах обслуговування або звернення до Вас з проханням поділитися враженнями від використання наших послуг), ми збираємо відомості про Ваше ім’я, поштову адресу електронної пошти, пароль, номер телефону, а також про історію Ваших контактів з нами). Правовою підставою для цього є виконання договору з Вами та наші законні інтереси у частині збереження Вас як Клієнта.

• Для контролю якості роботи нашої клієнтської служби ми збираємо відомості про Ваше ім'я, адресу електронної пошти, пароль, номер телефону та поштову адресу, Ваші відповіді на наші SMS-запити щодо якості обслуговування, а також відомості про історію Ваших контактів з нами (включаючи записи телефонних розмов та листування по електронній пошті або з використанням інших додатків для миттєвого обміну повідомленнями, зберігаємо письмову кореспонденцію із Вашими письмовими зверненнями, направленими поштовою кореспонденцією). Правовою підставою для цього є виконання договору з Вами та наші законні інтереси в частині здійснення бізнесу.

• Для перегляду та публікації Вашого відгуку щодо замовлень ми збираємо відомості про Ваше ім’я, вік, а також Ваші письмові відгуки. Правовою підставою для цього є Ваша згода.

• Для керування нашим Сайтом та послугами, підтримки та оптимізації роботи нашого Сайту та надання наших послуг ми збираємо інформацію про пристрій (наприклад, ІР-адрес та тип пристрою), дані ідентифікаторів файлів cookie та інформацію про перегляди. Правовою підставою для цього є наші законні інтереси в частині здійснення бізнесу.

• Для відправлення Вам маркетингових повідомлень та персоналізованих пропозицій ми збираємо відомості про Ваше ім'я, адресу електронної пошти, номер телефону, поштову адресу, дату народження, історію покупок, історію переглядів та інтернет-поведінку, інформацію про пристрій, купівельні вподобання, ідентифікатори файлів cookie, а також внутрішні ідентифікатори та країну. Правовою підставою для цього є наші законні інтереси в частині прямого електронного маркетингу товарів та послуг, аналогічних тим, що ви придбали за допомогою нашого Сайту.У разі, якщо ці підстави недостатні, Ваша згода на відправку Вам повідомлень щодо спеціальних пропозицій та компаній, проведених компанією «KASTA» разом з ексклюзивними партнерами.

• Для керуваннями нашими програмами лояльності ми збираємо відомості про Ваше ім’я, поштову адресу, адресу електронної пошти, номер телефону, дату народження, історію покупок, історію переглядів та інтернет-поведінку, інформацію про пристрій, купівельні вподобання, псевдонім, ідентифікатори файлів cookie, внутрішні ідентифікатори, країну, рівень витрат. Правовою підставою для цього є наші законні інтереси в частині ведення бізнесу та прагнення зробити ваш шопінг зручнішим і приємнішим.

• Для проведення досліджень, аналізу та опитувань щодо використання Вами нашого Сайту ми збираємо відомості про Ваше ім’я, поштову адресу, адресу електронної пошти, телефон, а також інформацію про пристрій. Правовою підставою для є наші законні інтереси в частині ведення бізнесу та прагнення покращити роботу нашого Сайту та Ваших вражень від користування.

• Для рекламування та ретаргетингу реклами наших товарів і послуг, а також товарів і послуг наших Партнерів ми збираємо відомості про Вашу адресу електронної пошти, ідентифікатори файлів cookie, а також інформацію про пристрій. Правовою підставою для цього є наші законні інтереси в частині ведення бізнесу.

• Для створення агрегованих статистичних звітів ми використовуємо історію Ваших замовлень — за умови, що в результаті такі звіти не дозволяють встановити Вашу особистість. Правовою підставою для цього є наші законні інтереси в частині ведення бізнесу та вдосконалення нашого Сайти.

1. Кому ми передаємо Вашу інформацію

Для надання наших послуг та забезпечення роботи Сайту ми співпрацюємо з декількома третіми особами, які пройшли ретельний відбір. У межах цієї співпраці ми можемо передавати Вашу інформацію таким третім особам у наступних обмежених випадках, а саме:

• Компаніям групи в інтересах бізнесу. Ми можемо передавати Вашу особисту інформацію з метою ведення свого бізнесу, а також для забезпечення роботи Сайту та надання послуг. Будьте впевнені: використання такими особами інформації не суперечить цій Політиці конфіденційності.

• Стороннім постачальникам послуг в інтересах бізнесу. Для забезпечення належної роботи ми співпрацюємо з кількома ретельно відібраними третіми особами, які надають нам свої послуги та товари. Ми дозволяємо зазначеним компаніям використовувати Вашу особисту інформацію виключно в тій мірі, в якій це необхідно для надання нам їхніх послуг та товарів. Нижче наведені типи третіх осіб, яких ми залучаємо.

• Кур’єрські компанії яких ми залучаємо для доставки товарів Вам: в цій якості вони повинні мати доступ до інформації про Ваше замовлення, включаючи Ваше ім’я та поштову адресу, номер телефону. Наші діючі постачальники зареєстровані на території України.

• Постачальники платіжних послуг, яких ми залучаємо для обробки Вашої платіжної інформації (включаючи дані Вашої кредитної/дебетової картки), щоб мати змогу отримати платіж від Вас. Наш діючий постачальник зареєстрований на території України.

• Банки-партнери для аналітики та досліджень з метою створення для Вас можливості використання фінансових послуг при купівлі товарів наонлайн-майданчику «KASTA.UA».Наші банки-партнери зареєстровані на території України.

• Фінансовим установам, які можуть набути право грошової вимоги за договором купівлі-продажу на умовах розстрочення платежу, з подальшою передачею такої інформації будь-яким бюро кредитних історій України з метою з’ясування відомостей, які стосуються виконання Вами зобов’язань за договорами купівлі-продажу на умовах розстрочення платежу та/або за кредитними договорами, у випадку наявності таких. Об’єм інформації, яка буде перевірятися, може включати в себе інформацію, яка стосується банківської таємниці, і з’ясування якої буде такою, яка буде повною та достатньою для розуміння Вашого соціального, майнового стану, платоспроможності та несення можливої подальшої майнової відповідальності, у випадку її необхідності. Ці фінансові установи зареєстровані на території України.

• Постачальники аналітичних та пошукових систем, наприклад, Google, яких ми залучаємо для сприяння у вдосконалені та оптимізації роботи Сайту. Наш діючий постачальник зареєстрований на території України.

• Постачальники послуг з роботи з Клієнтами, які забезпечують функціонування нашої клієнтської служби, а також допомагають нам поліпшувати враження Клієнтів. Наш діючий постачальник зареєстрований на території України.

• Постачальник інструментів маркетингу, які допомагають нам вести банкингову діяльність, розміщувати рекламу, просувати Сайт в соціальних мережах, проводити опитування, які стосуються використання нашого Сайту та надавати рекомендації щодо товарів відповідно до потреб Клієнтів. Ці постачальники зареєстровані на території України.

• Треті особи, які керують інтегрованими з Сайтом платформами, постачальники ІТ –послуг та ІТ-технологій, які ми використовуємо для підтримки та обслуговування наших технологій та ІТ-інфраструктури, що лежить в основі роботи нашого Сайту. Ці постачальники зареєстровані на території України.

• Для виконання законних правових вимог. Іноді від нас може вимагатися зв'язок з різними регуляторами та правоохоронними та контролюючими державними органами, за умови, що такий запит складений відповідним органом на підставі закону, розпорядження суду чи іншої юридичної процедури. Незважаючи на те, що ми оспорюємо запити, якщо це доцільно, в деяких випадках нам, можливо, доведеться передати Вашу інформацію регуляторам або правоохоронним та контролюючим органам. Якщо ми вважаємо такі дії обґрунтованими, за наявності достатніх правових підстав відповідно до вимог чинного законодавства України, і за умови, що нам не заборонено це робити на підставі закону або розпорядження суду, ми спробуємо повідомити Вас про ці правові вимоги.

Якщо Ви хочете дізнатися більше інформаціїпро сторонні компанії, наших Партнерів, які здійснюють обробку Ваших даних, зверніться до нас з Вашим запитом за електронною адресою: support@kasta.ua.

1. Передача Ваших особистих даних

Використовуючи наш Сайт та послуги, Ви визнаєте і погоджуєтеся з тим, що Ваші особисті дані будуть оброблятися на території України.

Для забезпечення роботи нашого Сайту та надання послуг відповідно до вищезазначених цілей ми можемо передавати отриману від Вас особисту інформацію до місця призначення (в т.ч. за межами Європейської економічної зони), одного з наших Партнерів або однієї з третіх осіб, з якими ми співпрацюємо, та зберігати таку інформацію, зокрема в Україні.

1. Файли Cookie

Для збору інформації та зберігання Ваших вподобань в Інтернеті ми використовуємо такі технології, як файли cookie. Файли cookie представляють собою невеликі фрагменти інформації, відправлені веб-сервером у веб-браузер, що дозволяє серверу однозначно ідентифікувати браузер на кожній сторінці.

На нашому Сайті ми використовуємо наступні категорії файлів cookie.

• Строго необхідні файли cookie. Ці файли cookie необхідні для того, щоб Ви могли пересуватися по Сайту та використовувати його функції. Без цих файлів cookie неможливо надати запитані Вами послуги, такі як збереження облікових даних для входу або товарів у кошику. Крім того, ці файли cookie будуть повідомляти нам про Ваші дії на нашому Сайті та можливостях ділового співробітництва з Вами, а також захищати компанію «KASTA», та її клієнтів від шахрайських дій.

• Експлуатаційні файли cookie. Ці файли cookie збирають анонімну інформацію про те, як ви використовуєте наш Сайт (наприклад, ми використовуємо файли cookie Google Analytics, щоб зрозуміти, як клієнти потрапляють на наш сайт, як переглядають та використовують його), і виділяють ті області, які ми можемо покращити, такі як навігація, зручність покупок та маркетингові кампанії. Дані, які зберігаються в цих файлах cookie, не містять особистих даних, за допомогою яких можна встановити Вашу особу. Вони також використовуються для оцінки ефективності рекламної кампанії. Ви можете прийняти ці файли cookie у налаштуваннях свого браузера.

• Функціональні файли cookie. Ці файли cookie запам'ятовують зроблений Вами вибір, наприклад, країну, з якої ви переглядаєте наш Сайт, мову та параметри пошуку, такі як розмір, колір або лінійка товарів. Вони також можуть використовуватися, щоб зробити процес покупок більш персоналізованим, а відвідини Сайту - зручними та приємними. Інформація, яку збирають ці файли cookie, є анонімізованою і не дає можливості відстежувати Ваші дії в Інтернеті на інших сайтах. Ви можете прийняти ці файли cookie у налаштуваннях свого браузера.

• Цільові або рекламні файли cookie. Ці файли cookie збирають інформацію про Ваші звички під час перегляду інформації в Інтернеті та обмежені агреговані демографічні дані, щоб зробити рекламні повідомлення більш актуальними для вас з урахуванням ваших інтересів. Вони також використовуються для обмеження кількості переглядів рекламних повідомлень. Ці файли cookie зазвичай розміщуються сторонніми рекламними мережами. Вони запам'ятовують сайти, які Ви відвідуєте, і ця інформація передається іншим особам, наприклад, рекламодавцям. Наприклад, ми використовуємо сторонні компанії для надання Вам більш персоналізованої реклами під час відвідування інших веб-сайтів. Ви можете прийняти ці файли cookie у налаштуваннях свого браузера.

Ви можете в будь-який момент відкликати свою згоду на використання цих файлів cookie такими способами:

• Файли cookie Google Analytics на всіх веб-сайтах: відкрийте надбудову браузера Google Analytics Opt-out;

• Інші сторонні файли cookie, пов’язані з поведінковою рекламою: див. за посиланням: youronlinechoices.eu;

• Файли cookie будь-якого іншого типу можна очистити за допомогою налаштувань браузера.

Примітка: відмова від файлів cookie не означає, що Ви більше не будете отримувати рекламні повідомлення в Інтернеті. Це означає, що компанія або компанії, від файлів cookie від яких Ви відмовились, більше не будуть висилати рекламні повідомлення, що відповідають Вашим вподобанням та типовим діям при використанні Інтернету, тому Ви, можливо, побачите більше рекламних повідомлень, які не стосуються Вас та Ваших вподобань.

1. Безпека

Забезпечення Вашої безпеки та безпеки Вашої особистої інформації має для нас велике значення. Ми приймаємо ряд обґрунтованих заходів, спрямованих на захист наданої Вами особистої інформації, зокрема:

• Використання протоколу TLS для шифрування особистих даних, які Ви надсилаєте нам у процесі оформлення замовлення (включаючи будь-яку інформацію, таку як кредитні та дебетові картки);

• Вимога вказати унікальне ім’я користувача та пароль для доступу до облікового запису «KASTA» на нашому Сайті;

• Відмова від зберігання даних вашої кредитної або дебетової картки, які могли б дозволити третій особі здійснювати транзакції за допомогою цієї кредитної або дебетової картки (наприклад, вашого номеру CVV);

• Регулярний моніторинг наших серверів та ІТ-систем на предмет можливих вразливостей та атак. Незважаючи на це, передача інформації через Інтернет не є повністю безпечною. Ми не можемо гарантувати безпеку ваших особистих даних, переданих на наш Сайт або через нього, при цьому будь-яка така передача даних здійснюється на Ваш власний ризик. Зокрема, майте на увазі, що якщо Ви добровільно розкриваєте особисту інформацію за допомогою будь-яких засобів зв'язку, відмінних від Сайту, в незахищеному середовищі (наприклад, за допомогою електронної пошти, SMS-повідомлень або онлайн-повідомлень, телефонних дзвінків, заповнення анкет на паперових носіях), то ця інформація може бути зібрана і використана іншими особами, не підконтрольними ані нам, ані Вам.

Ми впровадили технічні та організаційні заходи безпеки для забезпечення захисту особисто інформації (персональних даних), яка перебуває в нашому утриманні та під нашим контролем. Такі заходи включають, наприклад:

• Обмеження доступу до персональної інформації лише відповідальними співробітниками та авторизованими постачальниками послуг (Партнерами), які потребують такої інформації для цілей описаних у даній Політиці конфіденційності;

• Інші адміністративні, технічні та фізичні засоби захисту;

• Незважаючи на те, що ми завжди прагнемо захищати наші інформаційні системи, Сайт, операції та інформацію від несанкціонованого доступу, використання, модифікації та розкриття сторонніх осіб, через вроджену природу Інтернету (всесвітньої світової мережі), як відкритого глобального засобу зв’язку та інші ризикові фактори, ми не можемо гарантувати, що будь-яка інформація під час передачі або під час зберігання на наших (або наших постачальників послуг, Партнерів) системах буде абсолютно захищеною від проникнення інших осіб, таких як хакери.

Для надання Вам підвищеної безпеки певна  персональна інформація, збережена у Вашому онлайн-аккаунті на онлайн-майданчику «KASTA.UA» доступна лише за допомогою Вашого імені користувача та паролю.

Ви несете відповідальність за збереження конфіденційності облікових даних вашого онлайн-аккаунту на онлайн-майданчику «KASTA.UA», і ми наполегливо рекомендуємо Вам не розголошувати Ваше ім’я користувача або пароль в жодному небажаному повідомленні, які Ви можете отримувати. Ми ніколи не будемо запитувати у Вас інформацію про Ваш пароль в будь-якому небажаному спілкуванні, якщо хтось звернеться до Вас із таким запитом, просимо Вас негайно повідомити нас про це.

1. Як довго ми будемо використовувати Вашу інформацію

Ми зберігаємо надані Вами дані до тих пір, поки у Вас є обліковий запис «KASTA», а потім – протягом періоду, поки у Вас можуть виникнути питання або претензії щодо наших послуг, незважаючи на будь-який строк зберігання, який може бути встановлений згідно з чинними законодавчими вимогами.

В деяких випадках Ви маєте право вимагати від нас видалити Ваші дані, як вказано нижче.

Після того, як Ви припините користуватися нашими послугами, ми маємо право зберігати Вашу інформацію у агрегованому та анонімізованому форматі.

1. Які мої права забезпечення конфіденційності

Нижче наведено права, якими Ви володієте щодо того, що Ваші особисті дані знаходяться у нашому розпорядженні. Деякі з цих прав застосовуються лише в певних обставинах, які більш детально описано далі. Крім того, ми встановлюємо порядок здійснення вказаних прав.

Примітка: перед тим як відповідати на будь-який запит щодо здійснення Ваших прав, ми вимагатимемо підтвердити Вашу особистість, що може передбачати набір запитань, які дозволять переконатися, що це дійсно Ви. Якщо Ви призначили іншу особу для надсилання запитів від Вашого імені, така фізична і/або юридична особа повинна надати діюче доручення, видане Вами та/або інший документ, в рамках чинного законодавства України, який належним чином підтверджуватиме законні повноваження третьої особи, яка діє від Вашого імені. Ми маємо зобов'язання відповісти на Ваш запит щодо здійснення вказаних прав без необґрунтованих затримок та не пізніше ніж за один місяць (при цьому в деяких випадках зазначений термін може бути продовжений ще на два місяці).

Для здійснення своїх будь-яких прав заповніть форму запиту суб’єкта даних.

• Доступ. Ви маєте право знати, чи ми обробляємо особисті дані про Вас, і, якщо це так, здійснити доступ до наявних у нас даних про Вас та певної інформації про те, як ми їх використовуємо та кому ми їх передаємо (включаючи категорії особистих даних, які ми передаємо Партнерам, іншим підприємствам для використання ними у цілях прямого маркетингу, а також назви та адреси цих підприємств). Примітка: на інформаційній панелі в своєму обліковому записі «KASTA» Ви можете переглядати дані про себе, а саме — дані про свій обліковий запис (ім'я, адреса електронної пошти, номер телефону, дату народження, поштову адресу, які використовуються для виставлення рахунків та доставки, історію замовлень та купівельні переваги).

• Ви також можете запитати копію своєї інформації. Якщо Вам потрібно більше однієї копії наявних у нас даних про Вас, за надання таких копій може стягуватися розумна плата.

• Переносимість. Ви маєте право отримати певну частину зібраних нами у Вас особистих даних у структурованому загальноприйнятому машинному форматі, а також право вимагати передачі таких особистих даних іншій особі. Під відповідною частиною особистих даних розуміють дані, які Ви надаєте нам з Вашої згоди або для цілей виконання нашої угоди з Вами. Якщо Ви хочете, щоб ми передали особисті дані іншій особі, переконайтеся, що Ви зазначили цю іншу особу. Примітка: ми можемо зробити це лише за наявності технічної можливості. Ми не несемо відповідальності за безпеку особистих даних або їх обробку після отримання третьою особою. Ми також не зможемо надати Вам певні дані, якщо надання цих даних стосується прав інших осіб (наприклад, якщо надання наявних у нас особистих даних про вас призведе до розкриття інформації про іншу особу або інформації, яка є нашою комерційною таємницею або об'єктом інтелектуальної власності).

• Ви маєте право виправляти будь-які наявні в нас особисті дані про Вас, які є неточними. Ви можете змінити свою особисту інформацію в налаштуваннях розділу "Профіль". Ви також можете вимагати внести таке виправлення, відправивши нам повідомлення електронною поштою. Примітка: в деяких випадках ми можемо попросити Вас детально пояснити, чому Ви вважаєте, що наявні в нас особисті дані про Вас є неточними або неповними, щоб ми могли оцінити, чи потрібне виправлення. Зверніть увагу, що протягом періоду, поки ми оцінюємо, чи є наявні в нас особисті дані про Вас неточними або неповними, Ви можете скористатися своїм правом на обмеження обробки відповідних даних з нашого боку.

Недостовірність даних. Якщо Ви вважаєте, що існуючі особисті дані про Вас є неточними або недостовірними. Наприклад, якщо змінилися Ваші контактні дані або інша інформація, ця неточність може впливати на нашу можливість зв’язатися з Вами або забезпечити коректність надання послуг.

• Видалення. При певних обставинах Ви можете вимагати від нас видалити наявні в нас особисті дані про Вас. Такі обставини описані далі, а саме:

1. Незаконна обробка: Якщо Ви вважаєте, що ми обробляємо Ваші персональні дані незаконно або без Вашої згоди. Наприклад, якщо обробка Ваших даних не відповідає цілям, зазначеним у заявці про згоду, або вона порушує законні права і свободи;

1. Збереження для захисту прав: Якщо Ви хочете, щоб Ваші дані були збережені, але не були оброблені, для забезпечення захисту Ваших прав або розгляду судових справ. Наприклад, якщо Ви маєте намір подати судовий позов на основі цих даних.

1. Відмова від обробки на підставі законних інтересів: Якщо Ви вважаєте, що обробка Ваших даних на підставі наших законних інтересів порушує Ваші права і свободи, і Ви хочете, щоб ми призупинили обробку даних до вирішення питання про те, чи існує переважаючий інтерес, на підставі якого ми можемо продовжувати обробку;

1. Перестали використовувати: Якщо Ваші дані більше не потрібні нам для наших цілей обробки, але Ви бажаєте, щоб ми зберігали їх з метою вирішення можливих спорів або судових справ.

1. Відмова від рекламних повідомлень: Якщо Ви більше не хочете отримувати рекламні повідомлення від нас на основі Ваших персональних даних.

Важливо надати чітку аргументацію кожної причини, так як це допоможе нам оцінити, чи маємо ми законні підстави для виконання Вашого запиту на видалення чи обмеження обробки даних. Ми також можемо зберегти Ваші дані, якщо маємо законні підстави для цього згідно з відповідними правовими вимогами.

1. Зауваження проти маркетингу: Ви маєте право в будь-який момент висловити протест проти обробки нами даних про Вас для відправки рекламних акцій та спеціальних пропозицій, включаючи створення профілів для таких цілей. Ви можете зробити це, змінивши відповідні налаштування в своєму особистому кабінеті «KASTA», вибравши опцію «Відмовитись від підписки» у нижній частині електронних листів або заповнивши форму відмову від підписки. Проте, Вам все ще будуть надходити листи, пов’язані із Вашими замовленнями, які Ви робити на маркетплейсі «KASTA», і оновленням наших Угод та Політики конфіденційності.

1. Зауваження на підставі законних інтересів: Якщо ми обробляємо Ваші персональні дані на підставі наших або законних інтересів третіх осіб (включаючи створення профілів), і Ви не згодні з такою обробкою. Ви можете надати нам детальні аргументи, які дозволяють Вам визначити, чи існує переважний інтерес, на підставі якого ми можемо продовжувати обробку, чи існує потреба в обробці з метою судового захисту. Також, Ви можете скористатись правом на обмеження обробки даних, поки триває оцінка переважаючого інтересу.

1. Відкликання згоди: Ви можете в будь-який момент відкликати свою згоду, змінивши налаштування маркетингу в своєму обліковому записі «KASTA» або заповнивши форму відмови від підписки.

Зверніть увагу, що також протягом періоду розгляду нашої відповіді на Ваш запит Ви можете скористатися своїм правом на обмеження обробки даних з нашого боку.

1. Претензії

Якщо у Вас є будь-які запитання або сумніви щодо цієї Політики конфіденційності, Ви можете зв’язатися з нами:

За електронною поштою: support@kasta.ua.

Надіслати листа засобами поштового зв’язку за адресою: 02121, м. Київ, Харківське шосе, буд. 201-203.

Зателефонувати: +38 (044) 355-55-55.                              

Також, у разі наявності у Вас претензій, Ви можете звернутися за захистом своїх прав та законних інтересів до відповідного контролюючого (наглядового) органу із відповідною претензією.

1. Оновлення цієї Конфіденційної політики

Будь-які зміни, які ми вносимо в дану Політику конфіденційності, будуть опубліковані на сторінці Сайту. Регулярно перевіряйте цю сторінку, щоб бути в курсі останніх оновлень або змін в даній Політиці конфіденційності. Якщо Ви не погоджуєтесь з будь-якими внесеними доповненнями або змінами, Ви не повинні використовувати Сайт.