Экономика благодарности Collins (393731540)

Экономика благодарности – это не какая-то абстрактная концепция или странная бизнес-стратегия. Это способ, которым мы покупаем и продаем, способ, которым мы взаимодействуем как потребители, сотрудники, предприниматели на всех уровнях прямо сейчас. Способ функционирования нашего рынка эволюционировал прямо на наших глазах. Односторонние обмены сверху вниз исчезли, заменены отношениями, основанными на открытом, честном и постоянном общении между клиентами и бизнесом. Сегодня отдельные лица и бренды, которые превосходят своих конкурентов в заботе и любви – те, кто делает акцент на качестве, ценности, отзывчивости и внимании к деталям, среди других важных вещей – видят наибольшую прибыль. Гэри Вайнерчук утверждает, что люди и компании, которые используют силу «сарафанного радио», предоставляемую многоплатформенными медиа – те, кто может изменить свой взгляд и операции, чтобы быть более внимательными к клиентам и дружелюбными к поклонникам – вырвутся вперед и получат прибыль на сегодняшних рынках. В «Экономике благодарности» он разбирает компании, находящиеся на передовой, показывая, как они добиваются успеха – а иногда и терпят неудачу. Излагая идеи и понимание, поддерживающие это огромное изменение, Вайнерчук исследует эти новые связи – от потребителя к потребителю, от бизнеса к бизнесу и все, что между ними. Страстно и убедительно он напоминает нам, что для выживания и процветания сегодня требуется больше, чем просто упорный труд – требуется искренняя благодарность тем, кто делает это возможным.