Письмо — это дизайн: Как слова создают опыт использования авторы Майкл Мэттс, Энди Уэлфл ArtHuss (370077871)

«Письмо – это дизайн» – мощное утверждение, которым Майкл Мэттс и Энди Уэлфл определяют роль, которую должны занимать райтеры, или (технические) писатели, в своих командах и в процессе создания продукта и опыта пользования. Слова не менее важны, чем визуальные образы, структура или техническое совершенство, потому что от них зависит восприятие, понимание, настроение пользователя. Чтобы конечный продукт получился цельным и гармоничным, писатели должны включаться в разработку на самых ранних этапах и постоянно обмениваться своими находками и наработками с остальными членами команды. Ясность и инклюзивность текстов, соблюдение голоса компании и продукта, правильный выбор тона – это, безусловно, важные составляющие успеха, и в этой книге им уделено много внимания. Но именно эффективная коммуникация в команде, которая обеспечит понимание и осознание общей цели, — залог последовательности текста и опыта пользования.