Эмоциональный интеллект в переговорах Видавництво "Центр учбової літератури" (370113112)

В бестселлере «Переговоры без поражения» знаменитый специалист Роджер Фишер предложил универсальный метод для проведения успешных переговоров – как личных, так и деловых. Теперь он объединил свои усилия со специалистом по эмоциональным аспектам переговоров Даниэлем Шапиро по созданию своей новой книги. В ней авторы показывают читателям, как использовать эмоции, чтобы превращать трудности – слабые или существенные, личные или профессиональные – в возможности для взаимовыгодного решения. Разговариваете вы со злым боссом, трудным коллегой или упрямым подростком – стимуляция необходимых эмоций в разговоре сможет привести вас к желаемому результату.