Книга Lean UX: создание классных продуктов с командами Agile. Автор - Джефф Готельф ( ) ArtHuss (338875082)

О книге: «Lean UX разбивает барьеры, отделявшие дизайнеров программного обеспечения от настоящих потребностей бизнеса с одной стороны и проблем собственного внедрения — с другой. Lean UX учитывает не только дизайнеров, он приглашает наших партнеров по бизнесу и технологии работать с нами над лучшим решением на этом пути. Когда у Джефа был большой клиент из сферы фармацевтики. Он нанял агентство, в котором работал Джефф, чтобы изменить дизайн своей платформы для онлайн-торговли. Целью было увеличить прибыль на 15 процентов. Джефф был основным дизайнером взаимодействия в команде. Члены команды на несколько месяцев закрылись в офисе и изучали текущую систему, цепочку снабжения, конкурентов, целевую аудиторию и сценарии контекстуального использования. Они исследовали персон и собирали стратегические модели. Джефф создал новую информационную архитектуру для каталога продукции и придумал совершенно новый опыт покупок и платежей. Когда эти месяцы прошли и работа была завершена, команда собрала все в презентацию PowerPoint. Презентация была немаленькая – как и полагалось, учитывая цену 600 000 долларов! Команда приехала в офис клиента и провела там полный восьмичасовой рабочий день, объясняя каждый пиксель и каждое слово в презентации. Когда они завершили, клиенты приветствовали их аплодисментами (ей-то!). Джефф и его команда выдохнули с облегчением. Клиенту понравилась их работа. И команда Джеффа никогда больше не открывала эту презентацию. Через полгода после встречи с презентацией на сайте клиента ничего не изменилось. Клиент тоже никогда больше не открывал эту презентацию. Мораль этой истории: создание выверенных к пикселю спецификаций может быть путем получения шестизначных сумм за консультирование, но не к существенному улучшению реального продукта, критически важного для реальных пользователей. Дизайнеры тоже не приходят в этот бизнес ради спецификаций. Мы хотим создавать услуги и товары, имеющие значение, а не писать бумаги». – Джеф Готельф и Джош Сейден, из Вступления. Формат: 165х235 мм