Каталог

Профиль

Помощь

Кешбек

Что такое Кешбек?

Кешбек — это возврат части стоимости покупки, оплаченной банковской картой на сайте Kasta.

Начисленный кешбек можно использовать как скидку на следующие заказы или вывести в виде денежных средств.

Условия начисления кешбека

Кешбек будет начислен, если у вас активирована услуга Black и вы полностью оплачиваете заказ при оформлении.

При оплате заказа бонусом или промокодом, кешбеком, % кешбек начисляется на остаточную сумму к оплате картой на сайте.

Размер кешбека

1% — стандартный кешбек на товары с отметкой «Кешбек» и для участников программы Black;
специальные предложения с повышенным кешбеком для участников программы Black;
до 50% — повышенный кешбек в периоды акций (отображается в карточке товара);
для товаров, где цена зависит от размера (в карточке указана «от»), точная ставка кешбека отображается на этапе оформления заказа.

Важно: за заказы, которые были куплены в рассрочку, кешбек не начисляется.

Срок действия кешбека

Срок действия кешбека составляет 45 календарных дней, которые исчисляются с момента отображения в Профиле статуса доступности кешбека к использованию. После истечения указанного срока неиспользованный кешбек аннулируется.

Как получить кешбек?

Чтобы выгодно пользоваться, важно знать не только, что такое кешбек, но и как он начисляется:

предварительное начисление происходит автоматически после оформления заказа, если выполнены условия выше;
вы увидите сумму кешбека сразу в своем Профиле → Кешбек → В ожидании;
кешбек становится доступным для использования на 18-й день после получения товара (Профиль → Кешбек → Доступно).

Если вы отменили, не забрали или вернули заказ — начисленный кешбек аннулируется.

Как использовать кешбек при покупке?

добавьте товар в корзину.
на этапе оформления включите опцию «Использовать кешбек».
к заказу автоматически применяется максимальная сумма вашего кешбека, если:
она не превышает доступную сумму кешбека;
вы оплачиваете минимум 1 грн за каждую единицу товара деньгами;
остаток оплачивается банковской картой или наличными;
кешбек можно комбинировать с бонусами или промокодами.

Важно: использовать кешбек можно только на этапе оформления заказа. Оплатить им при получении — нельзя.

Обратите внимание: у некоторых продавцов может быть ограничение на использование кешбека. Сумма, которую можно применить, отображается в карточке товара (если вы авторизованы) или при оформлении заказа.

Как вывести кешбек?

Вы можете вывести кешбек, если на вашем балансе накопилось не менее 50 грн.

Вывести кешбек можна только на Kasta Visa Card.

Порядок вывода:

зайдите в Профиль → Кешбек;
нажмите «Вывести кешбек»;
проверьте личные данные;
введите ИНН; ФИО должно совпадать с данными владельца ИНН;
нажмите кнопку «Отправить»;
вывод кешбека моментельный, срок зачисления — до 3-х банковских дней.

С выводимой суммы удерживается 23% налога согласно действующему законодательству.

На какие товары можно потратить кешбек?

Кешбек можно использовать при оплате любых товаров, кроме:

алкоголя;
подписки Black;
доставки;
дополнительной гарантии или сервиса;
товаров с государственным регулированием цен;
товаров, которые не поддерживают кэшбэк (указано в карточке товара).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

❓Что будет, если я неправильно ввёл данные при выводе кешбека?

→ Кешбек не будет выведен. Менеджер Kasta свяжется с вами для решения ситуации.

❓Можно ли сделать так, чтобы кешбек сразу зачислялся на карту?

→ Нет. Сначала он начисляется в ваш профиль. Вы можете использовать его на покупки или вывести на карту.

❓Какой срок действия кешбека?

→ Срок действия кешбека составляет 45 календарных дней, которые исчисляются с момента отображения в Профиле статуса доступности кешбека к использованию. После истечения указанного срока неиспользованный кешбек аннулируется.

❓Можно ли использовать кешбек вместе с бонусами и промокодами?

→ Да, оплату кешбеком можно комбинировать с бонусами и промокодами.

❓Могу ли я сам выбрать, сколько кешбека использовать для оплаты заказа?

→ Нет. Применяется автоматически максимальная доступная сумма, но за каждый товар вы должны доплатить минимум 1 грн.

❓Платёж не прошёл — кешбек «завис». Когда он вернётся?

→ В течение 30 минут после неудачного платежа кешбек будет снова доступен.

❓Я вернул товар. Вернётся ли кешбек?

→ Да, после принятия возврата он автоматически вернётся в ваш профиль.

❓Когда кешбек снова станет доступным после отмены заказа?

→ В течение 30 минут после подтверждения отмены.

❓Когда начисляется кешбек?

→ На 18-й день после получения заказа. Время не фиксируется, дата определяется календарно.