Помощь

Доставка

Доставка в отделения KastaPost

Доставка до отделений KastaPost - 15 грн.

Доставка для отделений бесплатная: для владельцев карты Black.

C перечнем адресов можно ознакомиться здесь.

Доставка заказов весом свыше 5-ти кг тарифицируется из расчёта 15 грн за килограмм, превышающий вес 5 кг.

Сроки доставки:

для товаров акций — от 3 до 12 дней с момента окончания акции
для товаров постоянного ассортимента — 2-7 рабочих дня

Срок хранения посылки в отделении:

5 дней — для заказов, подлежащих к оплате в момент получения.

8 дней — для заказов, оплаченных банковской картой в момент оформления заказа.

Для получении посылки необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность. Данные получателя должны соответствовать данным, указанным при оформлении заказа.

Адреса отделений KastaPost.

ВАЖНО! При получении заказа обязательно проверяйте его целостность, комплектацию и внешний вид (соответствие заказу, наличие дефектов), особенно если товар с пометкой «хрупкое» (посуда, стекло, продукты в стеклянной таре) или невозвратный (товары для новорожденных, постельное и нижнее белье).

В случае повреждения товара, наличия дефектов, неполной комплектации заказа, несоответствия товара заказу необходимо отказаться от его получения.

Если при получении Вы не проверили заказ в отделении и решили вернуть товар из-за повреждения (разбитое стекло), внешнего дефекта (пятно, отсутствие пуговицы и пр.), несоответствия заказу или неполной комплектации, Kasta может отказать в принятии возврата, из-за невозможности установить причину и момент возникновения повреждения или некомплектности.

Если у Вас возникнут вопросы, Вы можете обратится в службу поддержки за детальной консультацией и помощью.

Доставка курьером до Вашей двери по всей Украине

Доставка курьером до Вашей двери курьерской службой компаний «Нова пошта» и «Міст Експрес».

Стоимость доставки курьером до Вашей двери составляет 39 грн.

Для клиентов, которые активировали «Black» — доставка курьером осуществляется БЕСПЛАТНО*.

* Доставка заказов весом свыше 5-ти кг тарифицируется из расчёта 15 грн за килограмм, превышающий вес 5 кг. Условия карты Black распространяются только на заказы стоимостью выше 99 грн.

Сроки доставки:

для товаров акций — от 3 до 12 дней с момента окончания акции
для товаров постоянного ассортимента — 2-7 рабочих дня

Доставка осуществляется по всей территории Украины за исключением АР Крым и временно оккупированных территорий.

Доставка до отделений «Нова пошта» по всей Украине

Стоимость доставки до отделений «Нова пошта» составляет 49 грн.

Для владельцев «Black» доставка заказов до отделений «Нова пошта» стоимостью от 99 грн составляет 25 грн, при стоимости заказов до 99 грн – 49 грн.

Доставка заказов весом свыше 5-ти кг тарифицируется из расчёта 15 грн за килограмм, превышающий вес 5 кг.

Сроки доставки:

для товаров акций — от 3 до 12 дней с момента окончания акции
для товаров постоянного ассортимента — 2-7 рабочих дня

Срок хранения посылки в отделении «Нова пошта» — 5 дней.

ВАЖНО! При получении заказа обязательно проверяйте его целостность, комплектацию и внешний вид (соответствие заказу, наличие дефектов), особенно если товар с пометкой «хрупкое» (посуда, стекло, продукты в стеклянной таре) или невозвратный (товары для новорожденных, постельное и нижнее белье).

В случае повреждения товара, наличия дефектов, неполной комплектации заказа, несоответствия товара заказу необходимо составить акт, при наличии которого Вы сможете вернуть товар в отделениях KastaPost или отправить нам обратно через "Нова Пошта". Если при получении Вы не проверили заказ, Kasta может отказать в принятии возврата, из-за невозможности установить причину и момент возникновения повреждения или некомплектности.

Часто задаваемые вопросы о доставке

Данные условия действуют только на товары продавца Kasta. Детальная информация в карточке товара.