Бонусы и промокоды

Что такое бонусы и промокоды

Чтобы экономить больше, используйте бонусы или промокоды — это аналог скидки, которые предоставляются в денежном эквиваленте или в виде:

• фиксированной суммы;
• процента скидки на товар или заказ;
• дополнительного кешбэка;
• бесплатной доставки и т. д.

Как получить бонусы или промокоды?

• во время акций на сайте;
• в мессенджерах или соцсетях;
• через партнёрские программы;
• через маркетинговые программы.

Условия каждого бонуса или промокода индивидуальны — указаны в его описании или анонсе.

Бонус по программе «Приведи друга»:

• пригласите друга по ссылке: https://kasta.ua/uk/r/ ;
• он получит 100 грн бонуса после регистрации по этой ссылке, который можно использовать в течение 7 дней на заказ от 400 грн;
• вы получите свой бонус на 15-й день после того, как друг получит заказ;
• если друг не использует бонус, отменит или вернёт заказ — бонус не начисляется;
• количество приглашений не ограничено.

Как использовать бонус или промокод?

В одном заказе можно использовать только один бонус или один промокод. Комбинировать их нельзя.

Бонус:

1. При оформлении заказа выберите бонус в поле оплаты;
2. Сумма бонуса будет пропорционально распределена между всеми товарами в заказе;
3. Сумма к оплате уменьшится, но не менее чем до 1 грн за единицу товара.

Промокод:

1 . введите код в поле «Промокод» при оформлении;

2 . нажмите «Применить» — и скидка активируется автоматически.

Важные ограничения:

• минимальная оплата за товар — 1 грн за единицу;
• бонусы/промокоды не действуют на: алкоголь; товары с государственно регулируемыми ценами; услуги доставки, подписку Black, дополнительную гарантию, сервисное обслуживание;
• заказ должен превышать номинал бонуса минимум на 1 грн;
• можно комбинировать бонус или промокод с оплатой кешбэком, картой или наличными;
• применение бонуса/промокода возможно только на этапе оформления, а не после;
• бонусы и промокоды можно использовать в заказах, если в карточке товара нет ограничений на их использование.

Обратите внимание: для товаров некоторых продавцов могут быть установлены органичения на сумму использования бонуса или промокода. Можно ли применить определенный бонус или промокод для оплаты конкретного товара, отобразится в карточке товара авторизованого пользователя или на этапе оформления заказа

Возврат бонусов

Возвращается ли бонус, если:

• Товар возвращён из-за брака/дефекта - Да
• Товар возвращён по личным причинам - Нет
• Заказ отменён клиентом - Нет
• Заказ отменён продавцом или Kasta - Да

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

❓Можно ли использовать несколько бонусов или промокодов в одном заказе?

→ Нет, можно использовать только один бонус или один промокод.

❓Можно ли совместить бонус или промокод с кешбэком?

→ Да, можно. Вы можете комбинировать бонус или промокод с оплатой кешбэком, банковской картой или наличными. Использовать бонус и промокод в одном заказе нельзя.

❓Что будет, если я верну товар, купленный с бонусом или промокодом?

→ Вам будет возвращена только фактически уплаченная сумма.

Бонус или промокод не возвращаются.

❓Можно ли применить бонус/промокод после оформления заказа?

→ Нет, они применяются только на этапе оформления заказа.

❓Где проверить баланс бонусов в Профиле?

→ Перейдите в Профиль → Бонусы → Доступные бонусы.

Там указана сумма бонуса, срок действия, минимальная сумма заказа и другие условия.

❓Каковы условия использования бонуса или промокода?

→ У каждого бонуса или промокода — индивидуальные условия:

• срок действия;
• минимальная сумма заказа;
• категория или конкретные товары;
• платформа (сайт/приложение).

Информацию о бонусах смотрите в разделе Профиль → Бонусы.

Промокоды в Профиле не отображаются — информация о них доступна в источнике, где вы его получили (письмо, баннер, соцсети и т. д.).

❓Как можно получить бонус или промокод?

• подпишитесь на e-mail рассылку — мы сообщаем о всех активных бонусах и промокодах;
• следите за страницами Kasta в соцсетях;
• воспользуйтесь программой «Приведи друга» — по ней также начисляются бонусы.

❓Можно ли передать бонус другому пользователю или использовать в другом профиле?

→ Нет. Бонусы привязаны к конкретному профилю и не подлежат передаче.

❓Почему не работает бонус/промокод?

→ Возможные причины:

• не выполнены условия использования (например, минимальная сумма заказа или неподходящая категория товара);
• бонус или промокод просрочен;
• товар не поддерживает скидку — это указано в карточке товара.

❓Если заказ был отменён — бонус или промокод вернутся автоматически?

→ Нет, автоматического возврата не происходит.

Для возврата бонуса или промокода, пожалуйста, обратитесь в контактный центр.

❓Не могу найти промокод в своём профиле — где его искать?

→ Промокоды не отображаются в Профиле. Ищите информацию о них в источнике, из которого вы их получили.

Остались вопросы?

Обращайтесь в нашу службу поддержки — мы всегда готовы помочь!