Сервис "Ooops! разбил, залил"(10001-15000), Электронный сертификат от Support.ua

Разбил экран, утопил телефон, вылил кофе на планшет…. Перестань об этом переживать! Услуга "Ooops! разбил, залил" придет на помощь как раз в таких случаях, когда устройство пострадало, а случай — негарантийный. Просто добавь услугу к покупке нового гаджета — и на год получишь бесплатный ремонт при таких «авариях». Случилась беда — отправляй устройство в Support.ua. Наши мастера проведут диагностику, купят новые детали и заменят поврежденные. Срок ремонта — до 14 рабочих дней. А если ремонт невозможен или требует слишком много времени, взамен получишь такой же новый гаджет. Тебе понравится бонус — наша круглосуточная телефонная и онлайн техподдержка. Поможем с настройками, инструкциями и обновлениями, а также полезными советами. Большинство неполадок устраним дистанционно. Основные ответы: Что означают числа в скобках после названия? Числа в скобках — это ценовой диапазон устройства, к которому можно приобрести данный электронный сертификат. Для какой техники можно купить Электронный сертификат от Support.ua «Ooops! разбил, залил»? Электронный сертификат от Support.ua «Ooops! разбил, залил» можно купить для смартфонов и планшетов. Можно ли купить Электронный сертификат от Support.ua «Ooops! разбил, залил» отдельно или позже? Сертификат от Support.ua «Ooops! разбил, залил» можно купить в магазине Kasta.ua отдельно, но в один день с покупкой устройства. Что делать с сертификатом после покупки? В течении 14 дней после покупки сертификата его необходимо зарегистрировать. Для этого нужно позвонить по номеру, указанному в сертификате, или обратиться в онлайн-чат на сайте Support.ua Какой срок действия сертификата? Срок действия сертификата — 12 месяцев с даты покупки. Что я получу, купив Электронный сертификат от Support.ua «Ooops! разбил, залил»? Во-первых, бесплатный ремонт устройства в негарантийных случаях (таких как разбитие экрана или корпуса, повреждения от залития жидкостью и т. д.). А если ремонт невозможен по каким-либо причинам или его срок превысит 14 рабочих дней, вы получите новое устройство такой же модели. Во-вторых, круглосуточную телефонную и онлайн поддержку от SUPPORT.ua Сколько раз можно воспользоваться ремонтом? Ремонтом негарантийных поломок можно воспользоваться 1 раз. Сколько длится ремонт? Перед ремонтом проводится диагностика, которая длится до 5 рабочих дней. После диагностики техника ремонтируется в срок, что не превышает 14 рабочих дней. Куда обращаться, если поломалась техника? Необходимо позвонить по номеру телефона или обратиться в онлайн-чат на сайте Support.ua Что будет, если поломка окажется гарантийной? Если в процессе диагностики окажется, что поломка произошла по вине производителя (гарантийный случай) — тогда мы, с вашего разрешения, передадим устройство в авторизированный сервисный центр, где его отремонтируют, а потом вернем вам обратно. Как передать технику на ремонт в SUPPORT.ua? Вы отправляете её в SUPPORT.ua через любое отделение Новой Почты за наш счет. После ремонта мы возвращаем технику на почтовое отделение, где вы её забираете. Также технику можно самостоятельно принести в наш офис в Киеве. Что такое телефонная и онлайн поддержка и как ими пользоваться? Телефонная поддержка — это предоставление консультаций по вопросам, которые могут у вас возникнуть в процессе использования устройства. Онлайн поддержка — это предоставление дистанционных услуг для вашего устройства через интернет. Телефонная и онлайн-поддержка являются круглосуточными, ими можно пользоваться неограниченное количество раз, начиная с первого дня покупки сертификата.