Что такое кэшбек и почему все о нем говорят

В последнее время так много компаний говорит о кэшбеке, что может показаться, что все знают что это такое и только ты не в курсе.

Мы также часто слышим от клиентов вопрос: “Что такое cashback? Зачем он мне? Что с ним делать?», а потому решили рассказать, как пользоваться кэшбеком у нас на сайте.

Мы ответим:

• Что такое кэшбек и почему это не просто реклама, а полезный инструмент для покупок;
• Как он начисляется?
• Когда и как его использовать?
• Где на сайте искать информацию о том, сколько кэшбека тебе начислили за товары?
• Как применить кэшбек?
• Как вывести кэш на банковскую карту?
• Что можно оплатить за cashback?
• Что такое Национальный кэшбек и кэшбек Приват, Сэнс Банк и Монобанк и действуют ли они на сайте Kasta?
• Ответы на частые вопросы, связанные с кэш-беком, с которыми к нам обращаются клиенты.

Если тебе интересно разобраться, присоединяйся.

Чем кэшбек отличается от акции?

На первый взгляд кажется, что разница небольшая — ты экономишь деньги на покупках. Но на самом деле она есть и вот в чем:

• Акция -10% означает, что ты получишь скидку на товар в 10%. К примеру, если платье стоит 100 грн, то платье по акции -10% обойдется в 90 грн

• Кешбек 10% означает, что на твой аккаунт на сайте начисляется 10% стоимости товара. То есть если платье стоит 100 грн, то ты заплатишь за нее 100 грн, но и на аккаунт получишь 10 грн, которые ты впоследствии сможешь потратить на другие покупки.

Но, если и там, и там речь идет о 10% не лучше ли просто сэкономить эти 10 грн на платье и не связываться с этими накоплениями? Или лучше для меня, чтобы они оказались в моем личном кабинете, а не остались у меня на карте?

Возможно и лучше, если речь идет о других интернет-магазинах, но не с Kasta, поскольку у нас на сайте акционная цена товара скучает с кэшбеком!

А значит, ты получишь и скидку, и сумму на аккаунт, которую сможешь использовать в дальнейшем.

Расказать тебе больше? Охотно.

Что такое кэшбек Kasta?

Просматривая товар на сайте, ты можешь увидеть "ярлычки" на изображениях товара, на которых указана какая сумма кэшбека мы начислим тебе, если ты приобретешь товар.

Звучит вкрутую, но все еще не верится? Да, конечно, есть определенные условия, при которых это произойдет. Вот они.

Условия начисления кэшбека от Kasta

Для того чтобы получать cashback за свои покупки, тебе необходимо сделать вещи, которые ты, возможно, уже и так планировала сделать:

1. Оформить подписку Black,обеспечивающую бесплатную безлимитную доставку на отделения Новой почты и Укрпочты, или в почтоматы Новой почты, всех заказов стоимостью от 169 грн.
2. Оплатить товар картой на сайте при оформлении заказа(наша статистика свидетельствует, что более 60% клиентов и так предпочитают такой форме оплаты, так что мы уверены в том, что и для тебя такой способ может оказаться вполне комфортным).

   Что-то еще? Нет, это все. Если условия выполнены, то после оформления заказа, в твоем личном кабинете появится запись о сумме, которая впоследствии будет начислена.

   “ – Со временем? Ждите, я думала, что зачисление будет сразу! Я пользуюсь кэшбеком Привата, Моно, Смысла банка и там не надо ждать начисления. Почему у вас не так?”

По закону покупатель имеет 14 дней на возврат товара неподходящего качества (подробнее о том, какие товары подлежат возврату и как это сделать, можно почитать здесь), поэтому кэшбек автоматически станет доступен для использования через 15 дней после получения посылки.

Когда я могу использовать кэшбек?

Кешбек доступен для использования на 15 день после получения заказа.

Где посмотреть мой кэшбек?

Чтобы посмотреть свой кэшбек, нужно в выпадающем меню “Мой профиль” выбрать пункт “Кешбек”

Там можно посмотреть сумму, доступную для использования уже сегодня:

А также сумма кэшбека, которая будет засчитана на 15 день после получения заказа:

Обрати внимание, что во втором случае возможен вариант, когда не вся сумма капнет одновременно, ведь в этом окошке тебе показывает весь кэшбек из всех твоих заказов за период до 15 дней. То есть, по каждому заказу ты получишь кэшбек, когда наступит 15-й день с момента получения посылки.

Почему так велика сумма кэшбека?

Я хожу по сайту и вижу 200, 300, 400 грн кэшбека. В чем "подвох"? Вы что, платите, чтобы я покупала у вас товар?

Скорее всего ты нашла товар с повышенным кэшбеком. Поздравляем, это хорошая находка, и тебе сегодня повезло.

А может и не только сегодня, ведь на сайте Kasta есть два вида cashback — базовый и повышенный.

Базовый кэшбек от Каста

Базовый кэшбек на сайте Каста составляет 3% от цены товара и получить его может каждый владелец подписки Black. Найти его можно ориентируясь на бирюзовые голубые ярлычки на изображениях товара:

Но иногда — во время больших распродаж, на Черную Пятницу, сезонную распродажу и т.д. — бывают товары с повышенным кэшбеком.

Что такое повышенный кэшбек Kasta?

Итак, что же такое повышенный кэшбек? Откуда он берется и почему так много? Повышенный кэшбек — это особое, доступное в течение определенного времени предложение. В этом случае покупатель получает не 3%, а 5%, 10%, 20% и даже до 30% от покупки.

Когда это бывает и почему?

Обычно чаще такие интересные предложения встречаются во время распродаж или специальных акций. Их может предлагать как сама Kasta, так и отдельные производители и бренды, поэтому не исключено, что именно сегодня ты найдешь у нас тот товар, который хочешь с очень приятным бонусом.

Ну и, конечно, на Черную Пятницу, Рождество, Новый год, Весенняя или Летняя сезонная распродажа, День Рождения Касты или на День Клиента таких предложений может быть очень и очень много.

На что бывает повышенный кэшбек?

Здесь тоже много вариантов. Сегодня это может быть одежда, завтра обувь, послезавтра товары для дома и ремонта или детские игрушки. Иногда это может быть повышен cashback на:

• целую категорию товаров (например, все спортивные товары или все товары для женщин);
• Определенный бренд (например, когда производитель устраивает ликвидацию коллекции);
• Даже на конкретный товар (в частности, это может быть какая-то модель кроссовок, сумки, линейка косметики и т.д.).

Что бы тебе ни было нужно, проверь — возможно, именно сегодня все сошлось в звездочку и классное предложение именно на то, что тебе давно хотелось приобрести.

Как найти товары с повышенным кэшбеком?

Уже хочется найти что-нибудь "вау!", но не знаешь как? Очень просто: на каждой странице бренда, акции или каталога есть специальная кнопочка, позволяющая отфильтровывать товары с повышенным кэшбеком. Она выглядит так:

Также можно проверить главную страницу сайта — обычно там мы указываем, если именно сейчас имеем какие-то уникальные предложения. Например, так:

Ну и, конечно, ты можешь подписаться на наши пуши и рассылки и мы сообщим, если у нас будет что-то крутое.

Может ли кэшбек сгореть или просрочиться?

Довольно часто магазины предлагают большой кэшбек под достаточно неприглядные условия. Например, его можно использовать в течение очень ограниченного промежутка времени, или только на товары, которые тебе и в голову не пришло бы покупать.

На Kasta все не так!

Кешбек от Kasta никуда не исчезнет, ​​не сгорит и не просрочится. Его можно использовать в любое удобное для тебя время или когда в нем появится необходимость.

Мы не ограничиваем клиентов, выбирая за них, когда, как и на что им потратить свои бонусы! Хочешь на новое модное платье —пожалуйста, хочешь, на упаковку подгузников — это твое право!

Посуда, декор, туристические товары, парфюмы или тактический рюкзак, товары для рукоделия или рыбалки — выбирать тебе. Мы большой украинский маркетплейс и мы знаем, что потребности у наших покупателей могут меняться каждый день. Наше дело —обеспечить начисление кэшбека и классный ассортимент, а твое —подобрать для себя именно то, что ты нуждаешься сегодня.

Преимущества кэшбека Kasta

Из Kasta можно:

• Накапливать кэшбек за покупки и использовать его в удобное для себя время на нужные категории товаров;
• Полностью оплаты товар кэшбеком (стоимость товара в таком случае будет составлять 1 грн, а все остальное будет оплачиваться за счет кэшбека);
• Покупать обычные вещи и расходники, а затем на кэшбек «порадовать» себя подарком;
• Разрешить себе те товары или продукты, которые обычно стоят выше той суммы, которую ты имеешь возможность и желание потратить.

Что можно купить за кэшбек? Некоторые примеры использования

Вот несколько примеров использования кэшбека на Kasta:

1. Подготовка к распродаже: можешь накапливать кэшбек и использовать его, чтобы приобрести товары с хорошими скидками. Например, если хочешь подготовиться к Черной пятнице, убедись, что кэшбек за предыдущие покупки "капнет" к середине ноября, ведь уже в середине ноября многие поставщики начинают снижать цены на свои товары.
2. Подарки “на сдачу” После Черной пятницы у тебя наверняка накопится кругленькая сумма кэшбека (и, да, ты можешь купить товар за кэшбек и получить за него новый кэшбек), который в середине декабря можно использовать на новогодние и рождественские подарки близким.
3. "Что-то хорошее для себя" Скажем, у тебя сейчас такой период в жизни, что ты покупаешь только самое необходимое: бытовую химию, хозяйственные расходники, корм для домашних животных или гигиену для ребенка и т.д. За пару месяцев таких покупок у тебя будет возможность побаловать себя без угрозы семейному бюджету.
4. Guilty pleasure. У всех нас иногда бывают ситуации, когда ты точно знаешь, что эта покупка — это многовато для тебя , что просто нецелесообразно тратить именно такую ​​сумму денег, или что одиннадцатая помада — точно не самая рациональная трата прямо сейчас. Знаешь и все равно хочешь! А тут кэшбек — и вот уже сумма не выглядит такой нелогичной или неподъемной, а психологический барьер транжирства остался неперевернутым.

Это только несколько кейсов, уверенных, что у тебя появятся собственные идеи как использовать приятный бонус. Если пожелаешь, поделись с нами ими в наших социальных сетях, мы будем рады.

Что нельзя купить за кэшбек?

Иногда можно столкнуться с тем, что к какому-либо товару невозможно применить кэшбек. Так случается, потому что некоторые поставщики выставили ограничения на свои товары. Это досадно, но, к счастью, у нас на сайте несколько миллионов товаров, так что таких поставщиков все же меньшинство.

Как понять, что этот товар не купить с кэшбеком?

В карточке товара под информацией о доставке будет указано “Black не распространяется на этот товар”. Если видишь эту надпись, учти, что в этом случае рассчитаться кэшбеком не получится.

Также пока ты не сможешь купить подписку Black за кэшбек или рассчитаться за доставку. Однако есть множество вариантов, когда ты можешь использовать кэшбек для покупок.

Частые вопросы о кэшбеке

Каков срок использования кэшбека от Kasta?

Кешбек Kasta бессрочный! Используй его тогда, когда тебе удобно.

Доступный ли кэшбек для всех категорий товаров и поставщиков?

Кешбек можно применять к любым категориям товаров на сайте, однако некоторые поставщики не включили для своих товаров возможность оплаты кэшбеком (такие товары промаркированы надписью "Black не распространяется на этот товар" в карточке товаров — см. выше по тексту ). Мы работаем над тем, чтобы все больше производителей участвовали в нашей программе cashback, но пока да.

У меня есть 50 грн cashback — что мне делать?

“ - ​​Я вижу, что у меня в личном кабинете есть определенная сумма. Что теперь с ней делать? Она автоматически спишется со следующего заказа, нужно ли что-то нажимать?”

Чтобы использовать кэш-бек нужно:

1. Иметь подписку Black;
2. Положить товар в корзину;
3. Нажать галочку “Использовать кэшбек” при оформлении заказа;
4. Оформить заказ.

P.S. Если хочешь получить начисление cashback и на эту покупку, оплати товар банковской картой на сайте.

Вот здесь должна стоять галочка:

если этого не сделать, сумма покупки останется без учета денег за cashback. Именно тебе решать хочешь ли ты использовать кэшбек сейчас, или будешь накапливать его для более важной покупки, поэтому по умолчанию эта галочка не проставлена. Если вы хотите использовать существующий cash-back в заказе, отметьте его вручную.

Вот здесь мы поставили "галочку" и сумма заказа автоматически перечислилась:

Можно ли использовать кэшбек для покупки акционных товаров?

Да! Можешь применить свой кэшбек на покупку товара по акции и получить новый кэшбек за эту покупку. Все грустит со всем

Могу ли я полностью заплатить за покупку кэшбеком?

Да, если у тебя на счете хватает кэшбека, ты заплатишь за товар 1 грн., а другая часть стоимости спишется за счет кэшбека. Только не забудь поставить при оформлении заказа галочку вот сюда:

Можно разбить кэшбек на две части

Нет, к сожалению, так сделать нельзя. Если, допустим, у тебя есть 100 грн кэшбека и два заказа в корзине, ты не сможешь использовать 50 грн на 1 заказ и 50 на второй. Зато сможешь полностью применить промокод к одному из заказов по выбору.

А что это за кнопка “Вывести кэшбек”? Я что, могу вывести кэшбек на карту?

Да, на Kasta ты можешь не только использовать кэшбек для покупок, но и перебросить его на банковскую карту, ведь у каждого из нас бывают ситуации, когда лучше взять деньгами.

Но учитывай, что при выводе денег на карту из суммы также спишется налог на прибыль и военный сбор (почитать правила вывода кэшбека можно здесь).

Что будет, если я использую кэшбек, а заказ отменили?

Такие кейсы редко, но встречаются. Например, в случае, когда при упаковке товара поставщик обнаружил брак или что-либо. Но не переживай, твои деньги не пропадут. Они автоматически вернутся и ты сможешь использовать этот кэшбек на другую покупку.

Обрати внимание, что в таком случае сумма ожидаемого cashback у тебя в профиле также откорректируется.

Можно ли рассчитаться за доставку кэшбеком?

Использовать кэшбек можно только для покупки товаров. Но с подпиской Black у тебя есть безлимитная бесплатная доставка на заказ от 169 грн, поэтому есть возможность вбросить в корзину недорогой товар, чтобы "добить заказ до необходимой суммы" и заплатить кэшбеком за него. В этом случае будешь иметь и бесплатную доставку, и кэш-бек по заказу.

Как это работает?

Вот пример: допустим, у нас в корзине 1 товар на 148 грн и мы еще должны заплатить за доставку 79 грн Итого 227 грн

Но, поскольку мы имеем еще 28 грн кэшбека, а до бесплатной доставки нам не хватает 21 грн, мы можем добавить в корзину еще какой-нибудь недорогой товар того же поставщика (за 21 грн, или немного больше) и получить совсем другие цифры:

У нас есть 2 товара на сумму 170 грн, применим к ним наш кэшбек и получим два товара за 142 грн с бесплатной доставкой вместо 227 грн за один товар (как у нас было в начале). И еще получим 34 грн кэшбека за этот заказ в 34 грн, который начислится на 15 дней после получения твоей посылки.

Какие виды кэшбека бывают на сайте? Приват, Monobank, Смысл Банк?

Периодически на Kasta действуют партнерские программы кэшбека. К примеру, в течение этого года действовали программы-кэшбек Приватбанка и акции с кэшбеком Sense Bank. Также ты можешь получать кэшбек от Монобанка, если в ежемесячном кэшбеке будете выбирать категорию "Одежда и обувь".

На крупнейшие распродажи года (такие как Черная пятница или Киберпонедельник) могут работать партнерские программы Visa и Mastercard, но это не постоянная история, а скорее разовые акции.

Чтобы узнать действуют ли прямо сейчас какие-то особые условия кэшбека, перейди на главную страницу и посмотри стресс и информацию на баннерах (возможно, заодно, и промокод на скидку найдешь).

Национальный кэшбек

Видим, что часто кэшбек наших магазинов путают с программой "Национальный кэшбек". Хотим немного объяснитьразницу.

Национальный кэшбек — это государственная программа поддержки национального производителя, которая дает покупателю возможность получить 10% стоимости товаров, которые предлагают отечественные бренды. Тестовый запуск этой программы состоялся 2 сентября 2024 года и уже через три недели от старта почти 1,2 млн граждан открыли специальные карты для выплат.

Для того чтобы принять участие в этой программе, нужно зарегистрироваться в соответствующем разделе в Действие, заказать специальную банковскую карточку, предоставить разрешение на отслеживание своих финансов.

С Kasta cashback все проще:

• Не нужно специальных карт — можно подвязать свою привычную банковскую карту и платить и выводить кэш на нее;
• Не нужно искать список магазинов, участвующих в программе "Национальный кэшбек" на специальном сайте;
• Можно сразу при оформлении заказа видеть сколько денег вернется кэшем;
• Можно поддерживать как украинские бренды, так и экономить на приобретении зарубежных товаров.

Действует Национальный кэшбек на Каста?

Пока нет, но мы работаем над расширением этих возможностей. А пока предлагаем своим покупателям собственные программы кэшбека, которые в дни распродаж также могут составлять 10%, а часто даже больше, на товары избранных производителей. Как украинских, так и всемирно известных.